Теория и практика корпоративных паблик рилейшнз. Бельских И.Е. - 37 стр.

                                   Êîðïîðàòèâíûå ïàáëèê ðèëåéøíç

óäîâëåòâîðåííîñòè â êà÷åñòâå îñíîâû äëÿ äîñòèæåíèÿ öåëåé
îðãàíèçàöèè»30.
     Ðàçíèöà ìåæäó êîíöåïöèåé èíòåíñèôèêàöèè êîììåð÷åñ-
êèõ óñèëèé è òðàäèöèîííîé êîíöåïöèåé ìàðêåòèíãà çàêëþ÷à-
åòñÿ â ðàçíûõ îáúåêòàõ âîçäåéñòâèÿ (íà òîâàðû è íóæäû ïîòðå-
áèòåëåé) è ñðåäñòâàõ ðåàëèçàöèè ïðîäóêöèè (êîìïëåêñíûå ìåðû
ìàðêåòèíãà è êîììåð÷åñêèå óñèëèÿ ïî ñòèìóëèðîâàíèþ ñáûòà).
     Îáðàçíî ãîâîðÿ, òðàäèöèîííàÿ êîíöåïöèÿ ìàðêåòèíãà ïî-
ñâÿùåíà òîìó, ÷òî ýãîèçì íóæä ðàçíîîáðàçíîãî ïîòðåáèòåëÿ
óäîâëåòâîðÿåòñÿ áîëåå ýôôåêòèâíûìè ñïîñîáàìè, ÷åì ó êîí-
êóðèðóþùèõ ôèðì. Â ýòîì ïîëîæåíèè äîñòîéíîå ìåñòî çàíèìà-
åò ðàáîòà ïî ôîðìèðîâàíèþ ìåðîïðèÿòèé ïàáëèê ðèëåéøíç.
Îíè îðèåíòèðîâàíû íà ïðîñâåùåíèå è óáåæäåíèå öåëåâûõ àóäè-
òîðèé â ôèðìåííîé óíèâåðñàëüíîñòè óäîâëåòâîðåíèÿ îáùå-
ñòâåííûõ èëè ãðóïïîâûõ ïîòðåáíîñòåé.
     Ìíåíèå Á. Ãåéòñà, îñíîâàòåëÿ êîðïîðàöèè «Ìàéêðîñîôò»,
âûñêàçàííîå íà ñòðàíèöàõ åãî êíèãè î ìàðêåòèíãîâîé ýôôåê-
òèâíîñòè ñîâðåìåííîé ôèðìû, îòðàæàåò ñîäåðæàòåëüíóþ ñòî-
ðîíó äàííîé êîíöåïöèè: «Êëèåíòû äîëæíû áûòü íàñòîëüêî
äîâîëüíû ýëåêòðîííûì âçàèìîäåéñòâèåì, ÷òîáû èì çàõîòå-
ëîñü ðàññêàçàòü îá ýòîì äðóçüÿì, — ýòî ñóùåñòâåííî. Èìåííî
èíôîðìàöèÿ, ïåðåäàâàåìàÿ èç óñò â óñòà, ÿâëÿåòñÿ îäíèì èç
ñàìûõ ìîùíûõ ñðåäñòâ ñîçäàíèÿ ðåïóòàöèè òîâàðà èëè êîì-
ïàíèè...»31
     Îòå÷åñòâåííàÿ êîíöåïöèÿ îïðåäåëåíèÿ ñîöèàëüíî-ýêîíîìè-
÷åñêîé ñóùíîñòè è ñîäåðæàíèÿ ìàðêåòèíãà èìååò ìíîãî îáùåãî
ñ îñíîâíûìè ïîëîæåíèÿìè êîíöåïöèè ñîöèàëüíî-ýòè÷íîãî
ìàðêåòèíãà, â ÷àñòíîñòè, êîãäà ðå÷ü èäåò îá îïðåäåëåíèè ñî-
îòíîøåíèÿ èíòåðåñîâ ïðåäïðèÿòèé è îáùåñòâà. Ó÷åò ñîöèàëü-
íîé ðîëè ìàðêåòèíãà ïðåäñòàâëÿåòñÿ âàæíûì ñ òî÷êè çðåíèÿ
èíòåðåñîâ îòäåëüíûõ ñîöèàëüíûõ ãðóïï è ïîâûøåíèÿ êà÷åñòâà
æèçíè ëþäåé â ñîâðåìåííîì ìèðå.
      ðàìêàõ îòå÷åñòâåííîé êîíöåïöèè âûäâèãàþòñÿ ñëåäóþ-
ùèå òðåáîâàíèÿ ê ñîâðåìåííîìó ìàðêåòèíãó:


_____________
    30
       Êîòëåð Ô. Óêàç. ñî÷. — Ñ. 64.
    31
       Ãåéòñ Á. Áèçíåñ ñî ñêîðîñòüþ ìûñëè. — Ì.: Èçä-âî ÝÊÑÌÎ-Ïðåññ,
2001. — Ñ. 106.


                             – 37 –