Теория и практика корпоративных паблик рилейшнз. Бельских И.Е. - 38 стр.

Ðàçäåë I

     «1. Îñíîâíàÿ öåëü ïðåäïðèÿòèÿ äîëæíà ñîñòîÿòü â óäîâëåò-
âîðåíèè ðàçóìíûõ, çäîðîâûõ ïîòðåáíîñòåé ïîòðåáèòåëåé â ñî-
îòâåòñòâèè ñ ãóìàííûìè èíòåðåñàìè îáùåñòâà.
     2. Ïðåäïðèÿòèå äîëæíî áûòü ïîñòîÿííî çàíÿòî ïîèñêîì
âîçìîæíîñòåé ñîçäàíèÿ íîâûõ òîâàðîâ, ïîëíåå óäîâëåòâîðÿþ-
ùèõ ïîòðåáíîñòè ïîêóïàòåëåé. Îíî äîëæíî áûòü ãîòîâûì ê ñè-
ñòåìàòè÷åñêîìó âíåñåíèþ â òîâàðû óñîâåðøåíñòâîâàíèé â ñî-
îòâåòñòâèè ñ èíòåðåñàìè ïîêóïàòåëåé.
     3. Ïðåäïðèÿòèå äîëæíî îòêàçûâàòüñÿ îò ïðîèçâîäñòâà è ïðî-
äàæè òîâàðîâ, ïðîòèâîðå÷àùèõ èíòåðåñàì ïîòðåáèòåëåé âîîáùå,
è îñîáåííî åñëè îíè ìîãóò ïðè÷èíèòü âðåä ïîòðåáèòåëþ è îáùå-
ñòâó â öåëîì.
     4. Ïîòðåáèòåëè, îïèðàÿñü íà ñîáñòâåííûå äåéñòâèÿ è îá-
ùåñòâåííîå ìíåíèå, äîëæíû ïîääåðæèâàòü òîëüêî òå ïðåä-
ïðèÿòèÿ, êîòîðûå ïîä÷åðêíóòî ïðîÿâëÿþò çàáîòó îá óäîâëåò-
âîðåíèè íîðìàëüíûõ çäîðîâûõ ïîòðåáíîñòåé íîñèòåëåé ïëàòå-
æåñïîñîáíîãî ñïðîñà.
     5. Ïîòðåáèòåëè, çàáîòÿñü î ñîõðàíåíèè è ïîâûøåíèè êà÷å-
ñòâà æèçíè, íå áóäóò ïîêóïàòü òîâàðû ïðåäïðèÿòèé, èñïîëüçó-
þùèõ ýêîëîãè÷åñêè “íå÷èñòûå” òåõíîëîãèè äàæå äëÿ ïðîèçâîä-
ñòâà íóæíîãî îáùåñòâó òîâàðà.
     6. Ïðåäïðèÿòèå äîëæíî ñîçäàâàòü è âíåäðÿòü â ïðàêòèêó
òàêèå ïðîãðàììû ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêîãî ðàçâèòèÿ, êîòî-
ðûå íå òîëüêî ñëóæàò èíòåðåñàì ñàìîãî ïðåäïðèÿòèÿ è åãî òðó-
äîâîãî êîëëåêòèâà, íî è ïîëåçíû äëÿ ñîöèàëüíîãî ðàçâèòèÿ ðå-
ãèîíà, â êîòîðîì äàííîå ïðåäïðèÿòèå ôóíêöèîíèðóåò»32.
     ßñíî, ÷òî âûïîëíåíèå äàííûõ òðåáîâàíèé âîçìîæíî òîëü-
êî â òîì ñëó÷àå, åñëè óïðàâëåíèå êîðïîðàöèè áàçèðóåòñÿ íà
âûñîêèõ ìîðàëüíî-ýòè÷åñêèõ ïðèíöèïàõ, ïîçâîëÿþùèõ ïðåîäî-
ëåâàòü ôèðìåííûé ýãîèçì, ÷òî â ñîâðåìåííûõ ýêîíîìè÷åñêèõ
óñëîâèÿõ, îñîáåííî â Ðîññèè, òðóäíîâûïîëíèìî. Öåëè îáùå-
ñòâåííîãî âçàèìîäåéñòâèÿ ôèðìû è ïîòðåáèòåëåé â ðàìêàõ äàí-
íîé êîíöåïöèè îïðåäåëåíû ïîëîæåíèÿìè ñîöèàëüíî-ýòè÷íî-
ãî ìàðêåòèíãà.
     Äëÿ îïðåäåëåíèÿ ìàðêåòèíãîâûõ ôèðìåííûõ öåëåé ïàá-
ëèê ðèëåéøíç íåîáõîäèìî íàïîìíèòü ÷èòàòåëþ òðàäèöèîííûå

_____________
    32
         Ìàðêåòèíã / Ïîä ðåä. À.Í. Ðîìàíîâà. — Ñ. 35—36.


                                   – 38 –