Теория и практика корпоративных паблик рилейшнз. Бельских И.Е. - 43 стр.

UptoLike

Составители: 

 43 
Êîðïîðàòèâíûå ïàáëèê ðèëåéøíç
Ôîðìèðîâàíèå äåëîâîé ðåïóòàöèè èìååò îïðåäåëåííîå îò-
íîøåíèå ê èìèäæåâîé è ìàðêåòèíãîâîé äåÿòåëüíîñòè ôèðìû,
ïîäêðåïëåííîé êîíêðåòíûìè õîçÿéñòâåííûìè îòíîøåíèÿìè ñî
ñâîèìè ïàðòíåðàìè, êëèåíòàìè è ïîòðåáèòåëÿìè. Åñëè áëàãèå è
ïóáëè÷íûå çàÿâëåíèÿ êîðïîðàöèè íå ïîäêðåïëåíû ðåàëüíûìè
äåéñòâèÿìè, òî ýòî íåèçìåííî îòðàçèòüñÿ íà äåëîâîé ðåïóòà-
öèè ïðåäïðèÿòèÿ.
Ñôåðà äåÿòåëüíîñòè äåëîâîé ðåïóòàöèè ïðåäïðèÿòèÿ ðàñ-
ïðîñòðàíÿåòñÿ è íà ðûíîê òðóäà. Íàåì ïåðñîíàëà ôèðìû áîëåå
óñïåøåí ïðè óñëîâèè ïîäòâåðæäåíèÿ ïîëîæèòåëüíîé ðåïóòà-
öèè â îáëàñòè òðóäîâûõ îòíîøåíèé è ñîöèàëüíûõ ãàðàíòèé
òðóäÿùèõñÿ.
Òåõíîëîãè÷åñêàÿ ðåïóòàöèÿ ïðåäïðèÿòèÿ  ýòî ñîâîêóï-
íîñòü èìåþùèõñÿ ó ôèðìû íîó-õàó, êîòîðûå òðåáóþò îñîáîãî,
ñïåöèàëüíîãî êîììóíèêàòèâíîãî ïðîäâèæåíèÿ íà ñîîòâåòñòâó-
þùåì ðûíêå. Ýòî òàêæå îäíà èç ñàìîñòîÿòåëüíûõ öåëåé ìàðêå-
òèíãîâîãî íàïðàâëåíèÿ ïàáëèê ðèëåéøíç. Ïðåäïðèÿòèå òåõíî-
ëîãè÷åñêè ìîæåò ðåøàòü ñëîæíûå òåõíè÷åñêèå èëè ïðîèçâîä-
ñòâåííûå çàäà÷è. Îíè ðàññ÷èòàíû íà åäèíè÷íûõ èëè íåìíîãèõ
ïîêóïàòåëåé, ó êîòîðûõ åñòü îñîáûå ïîæåëàíèÿ ê ïðåäëàãàå-
ìûì òîâàðàì èëè óñëóãàì.
Êîíöåïöèÿ ñîöèàëüíî-ýòè÷íîãî ìàðêåòèíãà òðåáóåò îò
ñîâðåìåííûõ îðãàíèçàöèé ðåàëèçàöèè ïðîãðàìì ïî óëó÷øåíèþ
îêðóæàþùåé ïðèðîäíîé è îáùåñòâåííîé ñðåäû. Â ñâÿçè ñ ýòèì
óâåëè÷èâàåòñÿ çíà÷åíèå êóëüòóðíî-áëàãîòâîðèòåëüíûõ öåëåé
ìàðêåòèíãîâîé ïîëèòèêè ïàáëèê ðèëåéøíç.
Ê òàêîìó âèäó öåëåâîé äåÿòåëüíîñòè îòíîñèòñÿ ôîðìèðî-
âàíèå áëàãîòâîðèòåëüíîé ðåïóòàöèè ïðåäïðèÿòèÿ. Ýòî ïðåèìó-
ùåñòâåííî íàïðàâëåíèÿ ðåàëèçóåìîé áëàãîòâîðèòåëüíîñòè, ñïîí-
ñîðñêàÿ ïîìîùü îïðåäåëåííûì ïðîåêòàì  íàïðèìåð, ôèíàí-
ñèðîâàíèå ñïîðòèâíûõ îðãàíèçàöèé ëþäåé ñ îãðàíè÷åííûìè
ôèçè÷åñêèìè âîçìîæíîñòÿìè èëè îêàçàíèå ïîìîùè äåòñêèì
äîìàì; ïðîâåäåíèå ðàçëè÷íûõ ïóáëè÷íûõ ìåðîïðèÿòèé â ñîöè-
àëüíîé ñôåðå: âûäà÷à èìåííûõ ñòèïåíäèé ó÷àùèìñÿ îòðàñëå-
âûõ âóçîâ, ïîìîùü ó÷ðåæäåíèÿì çäðàâîîõðàíåíèÿ è ñîöèàëü-
íîãî ïðèçðåíèÿ.
Ôèíàíñèðîâàíèå ñïîðòèâíûõ êîìàíä â ñòðàíàõ Çàïàäíîé
Åâðîïû è ÑØÀ ïðåâðàòèëîñü â âèä îòðàñëåâîãî áèçíåñà. Â Ðîñ-
ñèè ñîäåðæàíèå ñïîðòèâíûõ êëóáîâ èìååò ïðåèìóùåñòâåííî õà-
                              Êîðïîðàòèâíûå ïàáëèê ðèëåéøíç

     Ôîðìèðîâàíèå äåëîâîé ðåïóòàöèè èìååò îïðåäåëåííîå îò-
íîøåíèå ê èìèäæåâîé è ìàðêåòèíãîâîé äåÿòåëüíîñòè ôèðìû,
ïîäêðåïëåííîé êîíêðåòíûìè õîçÿéñòâåííûìè îòíîøåíèÿìè ñî
ñâîèìè ïàðòíåðàìè, êëèåíòàìè è ïîòðåáèòåëÿìè. Åñëè áëàãèå è
ïóáëè÷íûå çàÿâëåíèÿ êîðïîðàöèè íå ïîäêðåïëåíû ðåàëüíûìè
äåéñòâèÿìè, òî ýòî íåèçìåííî îòðàçèòüñÿ íà äåëîâîé ðåïóòà-
öèè ïðåäïðèÿòèÿ.
     Ñôåðà äåÿòåëüíîñòè äåëîâîé ðåïóòàöèè ïðåäïðèÿòèÿ ðàñ-
ïðîñòðàíÿåòñÿ è íà ðûíîê òðóäà. Íàåì ïåðñîíàëà ôèðìû áîëåå
óñïåøåí ïðè óñëîâèè ïîäòâåðæäåíèÿ ïîëîæèòåëüíîé ðåïóòà-
öèè â îáëàñòè òðóäîâûõ îòíîøåíèé è ñîöèàëüíûõ ãàðàíòèé
òðóäÿùèõñÿ.
     Òåõíîëîãè÷åñêàÿ ðåïóòàöèÿ ïðåäïðèÿòèÿ — ýòî ñîâîêóï-
íîñòü èìåþùèõñÿ ó ôèðìû íîó-õàó, êîòîðûå òðåáóþò îñîáîãî,
ñïåöèàëüíîãî êîììóíèêàòèâíîãî ïðîäâèæåíèÿ íà ñîîòâåòñòâó-
þùåì ðûíêå. Ýòî òàêæå îäíà èç ñàìîñòîÿòåëüíûõ öåëåé ìàðêå-
òèíãîâîãî íàïðàâëåíèÿ ïàáëèê ðèëåéøíç. Ïðåäïðèÿòèå òåõíî-
ëîãè÷åñêè ìîæåò ðåøàòü ñëîæíûå òåõíè÷åñêèå èëè ïðîèçâîä-
ñòâåííûå çàäà÷è. Îíè ðàññ÷èòàíû íà åäèíè÷íûõ èëè íåìíîãèõ
ïîêóïàòåëåé, ó êîòîðûõ åñòü îñîáûå ïîæåëàíèÿ ê ïðåäëàãàå-
ìûì òîâàðàì èëè óñëóãàì.
     Êîíöåïöèÿ ñîöèàëüíî-ýòè÷íîãî ìàðêåòèíãà òðåáóåò îò
ñîâðåìåííûõ îðãàíèçàöèé ðåàëèçàöèè ïðîãðàìì ïî óëó÷øåíèþ
îêðóæàþùåé ïðèðîäíîé è îáùåñòâåííîé ñðåäû. Â ñâÿçè ñ ýòèì
óâåëè÷èâàåòñÿ çíà÷åíèå êóëüòóðíî-áëàãîòâîðèòåëüíûõ öåëåé
ìàðêåòèíãîâîé ïîëèòèêè ïàáëèê ðèëåéøíç.
     Ê òàêîìó âèäó öåëåâîé äåÿòåëüíîñòè îòíîñèòñÿ ôîðìèðî-
âàíèå áëàãîòâîðèòåëüíîé ðåïóòàöèè ïðåäïðèÿòèÿ. Ýòî ïðåèìó-
ùåñòâåííî íàïðàâëåíèÿ ðåàëèçóåìîé áëàãîòâîðèòåëüíîñòè, ñïîí-
ñîðñêàÿ ïîìîùü îïðåäåëåííûì ïðîåêòàì — íàïðèìåð, ôèíàí-
ñèðîâàíèå ñïîðòèâíûõ îðãàíèçàöèé ëþäåé ñ îãðàíè÷åííûìè
ôèçè÷åñêèìè âîçìîæíîñòÿìè èëè îêàçàíèå ïîìîùè äåòñêèì
äîìàì; ïðîâåäåíèå ðàçëè÷íûõ ïóáëè÷íûõ ìåðîïðèÿòèé â ñîöè-
àëüíîé ñôåðå: âûäà÷à èìåííûõ ñòèïåíäèé ó÷àùèìñÿ îòðàñëå-
âûõ âóçîâ, ïîìîùü ó÷ðåæäåíèÿì çäðàâîîõðàíåíèÿ è ñîöèàëü-
íîãî ïðèçðåíèÿ.
     Ôèíàíñèðîâàíèå ñïîðòèâíûõ êîìàíä â ñòðàíàõ Çàïàäíîé
Åâðîïû è ÑØÀ ïðåâðàòèëîñü â âèä îòðàñëåâîãî áèçíåñà. Â Ðîñ-
ñèè ñîäåðæàíèå ñïîðòèâíûõ êëóáîâ èìååò ïðåèìóùåñòâåííî õà-

                          – 43 –