Теория и практика корпоративных паблик рилейшнз. Бельских И.Е. - 48 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ВолГУ | Волгоград

Составители: 

Рубрика: 

 48 
Ðàçäåë I
ê ñìåíå íàïðàâëåíèé «îò ðàáîòû íà îáùóþ ïîëüçó» ïîòðåáè-
òåëåé ìàøèí Ãåíðè Ôîðäà ê «îðèåíòàöèè íà íóæäû è ïî-
òðåáíîñòè êëèåíòîâ» Áèëëà Ãåéòñà. Ñåãîäíÿ ìîæíî ãîâîðèòü
î òîì, ÷òî èíôîðìàöèîííîå îáùåñòâî XXI âåêà çàèíòåðåñî-
âàíî â ó÷åòå ñâîåãî ìíåíèÿ â ðàçâèòèè ëþáîãî êîììåð÷åñêî-
ãî èëè íåêîììåð÷åñêîãî ïðåäïðèÿòèÿ. Åäèíñòâåííûé ñïîñîá
ó÷èòûâàòü ýòî ìíåíèå  îáùåñòâåííîå âçàèìîäåéñòâèå êîð-
ïîðàöèè è ïîòðåáèòåëåé â ðàìêàõ ñîâðåìåííûõ êîíöåïöèé
îáùåñòâåííûõ ñâÿçåé (ïàáëèê ðèëåéøíç).
1.4. ÀÍÀËÈÇ
ÊÎÐÏÎÐÀÒÈÂÍÎÃÎ ÏÐÎÑÒÐÀÍÑÒÂÀ
Ëþáàÿ îðãàíèçàöèÿ ñóùåñòâóåò â ðåàëüíîì ìèðå. Îíà îê-
ðóæåíà ðàçëè÷íûìè ñîöèàëüíûìè ãðóïïàìè, ìíîãî÷èñëåííîé
àðìèåé ïàðòíåðîâ, êëèåíòîâ è ïîòðåáèòåëåé, ðàáîòàþùåãî ïåð-
ñîíàëà. Ó êàæäîé èç ïåðå÷èñëåííûõ ãðóïï ñâîè îáÿçàòåëüñòâà è
ñâîè òðåáîâàíèÿ, êîòîðûå îïèðàþòñÿ íà ðåàëüíûå ïðîèçâîä-
ñòâåííûå îòíîøåíèÿ, õîçÿéñòâåííóþ äåÿòåëüíîñòü, ïîäêðåï-
ëåííóþ þðèäè÷åñêèìè îáÿçàòåëüñòâàìè êîðïîðàöèè. Êðîìå íå-
ïîñðåäñòâåííî äåéñòâóþùèõ ñóáúåêòîâ êîðïîðàöèè, ñóùåñòâó-
åò îãðîìíîå êîëè÷åñòâî àãåíòîâ, êîñâåííî èëè îïîñðåäîâàíî
ñâÿçàííûõ ñ äåÿòåëüíîñòüþ ôèðìû. Ê íèì îòíîñÿòñÿ ïðåäñòà-
âèòåëè àäìèíèñòðàòèâíûõ îðãàíîâ, îáùåñòâåííûõ îðãàíîâ,
ñðåäñòâ ìàññîâîé èíôîðìàöèè, íàïðÿìóþ íå ñâÿçàííûõ ñ äåÿ-
òåëüíîñòüþ èçó÷àåìîé êîìïàíèè. Êàê óæå îòìå÷àëîñü, âñå ýòè
ñóáúåêòû ðûíî÷íîãî ïðîñòðàíñòâà âçàèìîäåéñòâóþò äðóã ñ äðó-
ãîì è íàõîäÿòñÿ â äèíàìè÷åñêîì ñîñòîÿíèè äåëîâîãî èëè ñî-
öèàëüíîãî ðàçâèòèÿ. Ðàçëè÷íûå ìåòîäèêè àíàëèçà ñîöèàëüíîé
è êîíêóðåíòíîé ñðåäû ïðèâîäÿò ê ðàçíîãîëîñèöå íàó÷íûõ ìíå-
íèé, òðàêòóþùèõ ïðàâèëà àíàëèçà êîðïîðàòèâíîãî ïðîñòðàí-
ñòâà. Ïî íàøåìó ãëóáîêîìó óáåæäåíèþ, íàäî îòêàçàòüñÿ îò íàäó-
ìàííûõ ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ ñõåì àíàëèçà ñîöèóìà
41
. Îíè
_____________
41
Ñì. ïðèìåð òàêîãî ðîäà íàó÷íîãî àíàëèçà: Ôåäîòîâà Ë.Í. Ïàáëèê
ðèëåéøíç è îáùåñòâåííîå ìíåíèå.  ÑÏá.: Ïèòåð, 2003.  Ãë. 5: Ñòàíîâëåíèå
ïëþðàëèñòè÷åñêîãî îáùåñòâà êàê ôàêòîð ñîöèîëîãè÷åñêèõ èññëåäîâàíèé
îáùåñòâåííîãî ìíåíèÿ.  Ñ. 94116.
Ðàçäåë I

ê ñìåíå íàïðàâëåíèé «îò ðàáîòû íà îáùóþ ïîëüçó» ïîòðåáè-
òåëåé ìàøèí Ãåíðè Ôîðäà ê «îðèåíòàöèè íà íóæäû è ïî-
òðåáíîñòè êëèåíòîâ» Áèëëà Ãåéòñà. Ñåãîäíÿ ìîæíî ãîâîðèòü
î òîì, ÷òî èíôîðìàöèîííîå îáùåñòâî XXI âåêà çàèíòåðåñî-
âàíî â ó÷åòå ñâîåãî ìíåíèÿ â ðàçâèòèè ëþáîãî êîììåð÷åñêî-
ãî èëè íåêîììåð÷åñêîãî ïðåäïðèÿòèÿ. Åäèíñòâåííûé ñïîñîá
ó÷èòûâàòü ýòî ìíåíèå — îáùåñòâåííîå âçàèìîäåéñòâèå êîð-
ïîðàöèè è ïîòðåáèòåëåé â ðàìêàõ ñîâðåìåííûõ êîíöåïöèé
îáùåñòâåííûõ ñâÿçåé (ïàáëèê ðèëåéøíç).


     1.4. ÀÍÀËÈÇ
        ÊÎÐÏÎÐÀÒÈÂÍÎÃÎ ÏÐÎÑÒÐÀÍÑÒÂÀ
     Ëþáàÿ îðãàíèçàöèÿ ñóùåñòâóåò â ðåàëüíîì ìèðå. Îíà îê-
ðóæåíà ðàçëè÷íûìè ñîöèàëüíûìè ãðóïïàìè, ìíîãî÷èñëåííîé
àðìèåé ïàðòíåðîâ, êëèåíòîâ è ïîòðåáèòåëåé, ðàáîòàþùåãî ïåð-
ñîíàëà. Ó êàæäîé èç ïåðå÷èñëåííûõ ãðóïï ñâîè îáÿçàòåëüñòâà è
ñâîè òðåáîâàíèÿ, êîòîðûå îïèðàþòñÿ íà ðåàëüíûå ïðîèçâîä-
ñòâåííûå îòíîøåíèÿ, õîçÿéñòâåííóþ äåÿòåëüíîñòü, ïîäêðåï-
ëåííóþ þðèäè÷åñêèìè îáÿçàòåëüñòâàìè êîðïîðàöèè. Êðîìå íå-
ïîñðåäñòâåííî äåéñòâóþùèõ ñóáúåêòîâ êîðïîðàöèè, ñóùåñòâó-
åò îãðîìíîå êîëè÷åñòâî àãåíòîâ, êîñâåííî èëè îïîñðåäîâàíî
ñâÿçàííûõ ñ äåÿòåëüíîñòüþ ôèðìû. Ê íèì îòíîñÿòñÿ ïðåäñòà-
âèòåëè àäìèíèñòðàòèâíûõ îðãàíîâ, îáùåñòâåííûõ îðãàíîâ,
ñðåäñòâ ìàññîâîé èíôîðìàöèè, íàïðÿìóþ íå ñâÿçàííûõ ñ äåÿ-
òåëüíîñòüþ èçó÷àåìîé êîìïàíèè. Êàê óæå îòìå÷àëîñü, âñå ýòè
ñóáúåêòû ðûíî÷íîãî ïðîñòðàíñòâà âçàèìîäåéñòâóþò äðóã ñ äðó-
ãîì è íàõîäÿòñÿ â äèíàìè÷åñêîì ñîñòîÿíèè äåëîâîãî èëè ñî-
öèàëüíîãî ðàçâèòèÿ. Ðàçëè÷íûå ìåòîäèêè àíàëèçà ñîöèàëüíîé
è êîíêóðåíòíîé ñðåäû ïðèâîäÿò ê ðàçíîãîëîñèöå íàó÷íûõ ìíå-
íèé, òðàêòóþùèõ ïðàâèëà àíàëèçà êîðïîðàòèâíîãî ïðîñòðàí-
ñòâà. Ïî íàøåìó ãëóáîêîìó óáåæäåíèþ, íàäî îòêàçàòüñÿ îò íàäó-
ìàííûõ ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ ñõåì àíàëèçà ñîöèóìà 41. Îíè

_____________
    41
       Ñì. ïðèìåð òàêîãî ðîäà íàó÷íîãî àíàëèçà: Ôåäîòîâà Ë.Í. Ïàáëèê
ðèëåéøíç è îáùåñòâåííîå ìíåíèå. — ÑÏá.: Ïèòåð, 2003. — Ãë. 5: Ñòàíîâëåíèå
ïëþðàëèñòè÷åñêîãî îáùåñòâà êàê ôàêòîð ñîöèîëîãè÷åñêèõ èññëåäîâàíèé
îáùåñòâåííîãî ìíåíèÿ. — Ñ. 94—116.


                                – 48 –

Страницы