Теория и практика корпоративных паблик рилейшнз. Бельских И.Е. - 51 стр.

                                       Êîðïîðàòèâíûå ïàáëèê ðèëåéøíç

áèòåëè îñíîâíîãî ïðîäóêòà ôèðìû, ñîòðóäíèêè, ïàðòíåðû, íà-
ñòîÿùèå è âåðîÿòíûå áóäóùèå ñîâëàäåëüöû êîðïîðàöèè (àê-
öèîíåðû). Âîçìîæíî, ÷òî âàì íåîáõîäèìî ðàáîòàòü òîëüêî ñ
îäíîé èç âûøåïåðå÷èñëåííûõ ãðóïï, íî êîðïîðàöèÿ íóæäàåò-
ñÿ â îáùåñòâåííîì îäîáðåíèè øèðîêîãî êðóãà íàñåëåíèÿ. Ñ îä-
íîé ñòîðîíû, ýòî ðàñøèðåíèå êðóãà ïîòðåáèòåëåé, ñ äðóãîé —
ïðèâëå÷åíèå íîâûõ àêöèîíåðîâ, ïàðòíåðîâ.
     Ãëàâíîå — âåðíî îïðåäåëèòü áóäóùóþ ñîöèàëüíóþ ãðóï-
ïó îáùåñòâåííîãî âçàèìîäåéñòâèÿ. Êîãäà öåëü ñòàâèòñÿ íåî-
ïðåäåëåííî («Ôèðìåííûé ïàáëèê ðèëåéøíç — äëÿ âñåõ è ñðà-
çó!») — ýòî ïðîôåññèîíàëüíàÿ ãëóïîñòü èëè äèëåòàíòñòâî â
óïðàâëåíèè ìàðêåòèíãà êîðïîðàöèè. Îáùåé öåëè, èëè ñóïåð-
öåëè ñðàçó è äëÿ âñåõ, íå áûâàåò, èíà÷å ëþáàÿ êîðïîðàöèÿ
ïðîãîðèò íà ðåàëèçàöèè ìåãàïðîåêòîâ ïî îðãàíèçàöèè ïàá-
ëèê ðèëåéøíç, à â óñëîâèÿõ ðûíî÷íîé ýêîíîìèêè âñå ó÷àñò-
íèêè ðûíêà äîëæíû óìåòü ñ÷èòàòü äåíüãè è çíàòü ñâîè âîç-
ìîæíîñòè. Ïðèìåðîì ñàìîäîâîëüíîé óâëå÷åííîñòè èãðû â
ïàáëèê ðèëåéøíç ìîæåò ñëóæèòü äåëîâîé ïóòü Á. Áåðåçîâñêî-
ãî, ïîñâÿòèâøåãî ñåáÿ ðåàëèçàöèè ëè÷íîñòíûõ èìèäæåâûõ
ìåãàïðîåêòîâ. ×åì îí çàâåðøèëñÿ — îáùåèçâåñòíî.
     Ñ îïðåäåëåíèÿ ñîöèàëüíîé ãðóïïû, íà êîòîðóþ íóæíî îêà-
çûâàòü âëèÿíèå, íà÷èíàåòñÿ ïëàíîìåðíàÿ è ñèñòåìàòè÷åñêàÿ ðà-
áîòà ïî ñáîðó èíôîðìàöèè îá îáðàçå æèçíè, ïîòðåáèòåëüñêîì
ïîâåäåíèè è óâëå÷åíèÿõ äàííîé êàòåãîðèè ñóáúåêòîâ. Ñáîð èí-
ôîðìàöèè ïðîõîäèò ïî îáùåäîñòóïíûì è ñïåöèàëüíûì èñòî÷íè-
êàì. Îáùåäîñòóïíûå — ýòî ìàòåðèàëû ñðåäñòâ ìàññîâîé è íàó÷-
íîé èíôîðìàöèè î æèçíåäåÿòåëüíîñòè èíòåðåñóþùåãî ñîöèóìà,
ñïåöèàëèçèðîâàííûå áåñåäû, ìàðêåòèíãîâûå îïðîñû êîðïîðà-
öèè. Òàêæå èñïîëüçóþòñÿ è îáùåïðèíÿòûå íàó÷íûå ìåòîäû è
ïðèåìû: íàáëþäåíèå, ñîöèîëîãè÷åñêèå îïðîñû, ñðàâíèòåëüíûé
è ñòàòèñòè÷åñêèé àíàëèç, ñîöèàëüíîå ìîäåëèðîâàíèå 43.
     Èñïîëüçîâàíèå äàííûõ ìåòîäè÷åñêèõ ïðèåìîâ ïîçâîëèò
óñïåøíî ðåàëèçîâàòü è âòîðîé ýòàï àíàëèçà, íàöåëåííûé íà
ñîçäàíèå êîìïëåêñíîé áàçû ïðåäñòàâëåíèé èíòåðåñóþùåé íàñ
àóäèòîðèè. Ìû áû íàçâàëè ýòó ïðîöåäóðó «ñîñòàâëåíèå ñîöè-
_____________
    43
       Ñì. êëàññè÷åñêóþ ðàáîòó îòå÷åñòâåííîé ñîöèîëîãèè: ßäîâ Â.À. Ñòðàòåãèÿ
ñîöèîëîãè÷åñêîãî èññëåäîâàíèÿ: Îïèñàíèå, îáúÿñíåíèå, ïîíèìàíèå
ñîöèàëüíîé ðåàëüíîñòè. — Ì.: Äîáðîñâåò, 1998.


                                 – 51 –