Теория и практика корпоративных паблик рилейшнз. Бельских И.Е. - 82 стр.

UptoLike

Составители: 

 82 
Ðàçäåë II
âàòü óñïåøíîñòü ðåàëèçàöèè òîãî èëè èíîãî ïðîåêòà. Íî ïàá-
ëèê-ðèëåéøíçýòî ñòðàòåãèÿ äîëãîâðåìåííûõ îòíîøåíèé êîì-
ìåð÷åñêîé êîðïîðàöèè ñ åå ñóáúåêòàìè. Çäåñü íåëüçÿ îðèåíòèðî-
âàòüñÿ íà ñèþìèíóòíûé óñïåõ è îêóïàåìîñòü ïðîåêòà. Áèçíåñ-
ïëàí ìåðîïðèÿòèé ïàáëèê ðèëåéøíç òðóäíî ðàññ÷èòûâàòü, îáî-
ñíîâûâàÿ íåîáõîäèìîñòü ïðîâåäåíèÿ òåõ èëè èíûõ îáùåñòâåí-
íûõ äåéñòâèé.
Ïî ãëóáîêîìó óáåæäåíèþ àâòîðà äàííîãî ïîñîáèÿ, ìå-
ðîïðèÿòèÿ ïàáëèê ðèëåéøíç ïðîñòî íåîáõîäèìû òîëüêî òåì
êîìïàíèÿì, êîòîðûå èìåþò ðåàëüíóþ ìíîãîëåòíþþ äåÿòåëü-
íîñòü ïî ñîçäàíèþ òîâàðîâ è óñëóã â îáùåñòâå. Êàê óæå ãîâîðè-
ëîñü, òîëüêî íà îñíîâå ðåàëüíûõ õîçÿéñòâåííûõ è ïðîèçâîä-
ñòâåííûõ îòíîøåíèé ìîæíî ñîçäàòü ïðèâëåêàòåëüíóþ êîðïî-
ðàòèâíóþ «êàðòèíêó», êîòîðàÿ ïîìîæåò ðåàëüíî ðàñøèðèòü
áèçíåñ, ïðèâëå÷ü íîâûõ êëèåíòîâ, óñèëèòü îáùåñòâåííûé àâ-
òîðèòåò êîìïàíèè. À åñëè âû ñîçäàåòå î÷åðåäíóþ ïèðàìèäó,
îñíîâàííóþ íà õîçÿéñòâåííûõ èëè îáùåñòâåííûõ ìàõèíàöèÿõ,
áóäü òî ôèíàíñîâàÿ èëè ïðîèçâîäñòâåííàÿ äåÿòåëüíîñòü ðîñ-
ñèéñêèõ êîìïàíèé «ÐÄÑ», «ÌÌÌ» èëè àìåðèêàíñêîé «Ýí-
ðîí», òî âû îáðå÷åíû íà ïðîâàë, à âàøè óñèëèÿ ïî îðãàíèçà-
öèè óñïåøíîãî êîðïîðàòèâíîãî ïèàðà ïîëó÷àò àäåêâàòíóþ îöåí-
êó òîëüêî â ïðàâîîõðàíèòåëüíûõ îðãàíàõ. Íåëüçÿ ñäåëàòü ïàá-
ëèê ðèëåéøíç îñíîâîé äëÿ ñîçäàíèÿ è ðàçâèòèÿ ïóñòîãî «áèç-
íåñ-øàðà». Îí íåèçáåæíî ëîïíåò. Ïðîäîëæàÿ àíàëîãèþ ñ âîç-
äóõîïëàâàíèåì, õîòåëîñü áû îòìåòèòü, ÷òî ëþáîé «âîçäóøíûé
øàð» äîëæåí èìåòü «ãàçîâóþ èëè áåíçèíîâóþ ãîðåëêó» äëÿ ïî-
äîãðåâà âîçäóõà, èíà÷å ïðèäåòñÿ îïóñêàòüñÿ «íà çåìëþ», ãäå
âàñ æäóò îáìàíóòûå êëèåíòû èëè âêëàä÷èêè. Êîììåð÷åñêàÿ êîì-
ïàíèÿ  ýòî íå îáùåñòâåííàÿ ïàðòèÿ èëè êëóá ëþáèòåëåé ïèâà:
ýòî ñòðóêòóðà, íàöåëåííàÿ íà ñîçäàíèå ðåàëüíûõ ýêîíîìè÷åñ-
êèõ áëàã.
Íàïîìíèì, ÷òî ïîä êîðïîðàòèâíîé èìèäæåâîé ïîëèòèêîé
ïîíèìàåòñÿ íàáîð ïîëîæèòåëüíûõ õàðàêòåðèñòèê ïðîäóêöèè èëè
âèäîâ äåÿòåëüíîñòè ôèðìû, îðèåíòèðîâàííîé íà áëàãîïðèÿòíîå
îáùåñòâåííîå âîñïðèÿòèå. Ãëàâíûì ïðèíöèïîì ðàáîòû ïàáëèê
ðèëåéøíç ÿâëÿåòñÿ àäåêâàòíîñòü ñòàâÿùèõñÿ öåëåé èìåþùèìñÿ
ðåñóðñàì è ïîòðåáíîñòÿì. Íå ìåíåå âàæíî óìåòü êîîðäèíèðîâàòü
ìàòåðèàëüíûå è ìîðàëüíûå èíòåðåñû ñîöèóìà ñ êîðïîðàòèâíûì
ýãîèçìîì. Êîðïîðàöèÿ äîëæíà óìåòü îñòàíàâëèâàòüñÿ íà äîñ-
Ðàçäåë II

âàòü óñïåøíîñòü ðåàëèçàöèè òîãî èëè èíîãî ïðîåêòà. Íî ïàá-
ëèê-ðèëåéøíç — ýòî ñòðàòåãèÿ äîëãîâðåìåííûõ îòíîøåíèé êîì-
ìåð÷åñêîé êîðïîðàöèè ñ åå ñóáúåêòàìè. Çäåñü íåëüçÿ îðèåíòèðî-
âàòüñÿ íà ñèþìèíóòíûé óñïåõ è îêóïàåìîñòü ïðîåêòà. Áèçíåñ-
ïëàí ìåðîïðèÿòèé ïàáëèê ðèëåéøíç òðóäíî ðàññ÷èòûâàòü, îáî-
ñíîâûâàÿ íåîáõîäèìîñòü ïðîâåäåíèÿ òåõ èëè èíûõ îáùåñòâåí-
íûõ äåéñòâèé.
     Ïî ãëóáîêîìó óáåæäåíèþ àâòîðà äàííîãî ïîñîáèÿ, ìå-
ðîïðèÿòèÿ ïàáëèê ðèëåéøíç ïðîñòî íåîáõîäèìû òîëüêî òåì
êîìïàíèÿì, êîòîðûå èìåþò ðåàëüíóþ ìíîãîëåòíþþ äåÿòåëü-
íîñòü ïî ñîçäàíèþ òîâàðîâ è óñëóã â îáùåñòâå. Êàê óæå ãîâîðè-
ëîñü, òîëüêî íà îñíîâå ðåàëüíûõ õîçÿéñòâåííûõ è ïðîèçâîä-
ñòâåííûõ îòíîøåíèé ìîæíî ñîçäàòü ïðèâëåêàòåëüíóþ êîðïî-
ðàòèâíóþ «êàðòèíêó», êîòîðàÿ ïîìîæåò ðåàëüíî ðàñøèðèòü
áèçíåñ, ïðèâëå÷ü íîâûõ êëèåíòîâ, óñèëèòü îáùåñòâåííûé àâ-
òîðèòåò êîìïàíèè. À åñëè âû ñîçäàåòå î÷åðåäíóþ ïèðàìèäó,
îñíîâàííóþ íà õîçÿéñòâåííûõ èëè îáùåñòâåííûõ ìàõèíàöèÿõ,
áóäü òî ôèíàíñîâàÿ èëè ïðîèçâîäñòâåííàÿ äåÿòåëüíîñòü ðîñ-
ñèéñêèõ êîìïàíèé «ÐÄÑ», «ÌÌÌ» èëè àìåðèêàíñêîé «Ýí-
ðîí», òî âû îáðå÷åíû íà ïðîâàë, à âàøè óñèëèÿ ïî îðãàíèçà-
öèè óñïåøíîãî êîðïîðàòèâíîãî ïèàðà ïîëó÷àò àäåêâàòíóþ îöåí-
êó òîëüêî â ïðàâîîõðàíèòåëüíûõ îðãàíàõ. Íåëüçÿ ñäåëàòü ïàá-
ëèê ðèëåéøíç îñíîâîé äëÿ ñîçäàíèÿ è ðàçâèòèÿ ïóñòîãî «áèç-
íåñ-øàðà». Îí íåèçáåæíî ëîïíåò. Ïðîäîëæàÿ àíàëîãèþ ñ âîç-
äóõîïëàâàíèåì, õîòåëîñü áû îòìåòèòü, ÷òî ëþáîé «âîçäóøíûé
øàð» äîëæåí èìåòü «ãàçîâóþ èëè áåíçèíîâóþ ãîðåëêó» äëÿ ïî-
äîãðåâà âîçäóõà, èíà÷å ïðèäåòñÿ îïóñêàòüñÿ «íà çåìëþ», ãäå
âàñ æäóò îáìàíóòûå êëèåíòû èëè âêëàä÷èêè. Êîììåð÷åñêàÿ êîì-
ïàíèÿ — ýòî íå îáùåñòâåííàÿ ïàðòèÿ èëè êëóá ëþáèòåëåé ïèâà:
ýòî ñòðóêòóðà, íàöåëåííàÿ íà ñîçäàíèå ðåàëüíûõ ýêîíîìè÷åñ-
êèõ áëàã.
     Íàïîìíèì, ÷òî ïîä êîðïîðàòèâíîé èìèäæåâîé ïîëèòèêîé
ïîíèìàåòñÿ íàáîð ïîëîæèòåëüíûõ õàðàêòåðèñòèê ïðîäóêöèè èëè
âèäîâ äåÿòåëüíîñòè ôèðìû, îðèåíòèðîâàííîé íà áëàãîïðèÿòíîå
îáùåñòâåííîå âîñïðèÿòèå. Ãëàâíûì ïðèíöèïîì ðàáîòû ïàáëèê
ðèëåéøíç ÿâëÿåòñÿ àäåêâàòíîñòü ñòàâÿùèõñÿ öåëåé èìåþùèìñÿ
ðåñóðñàì è ïîòðåáíîñòÿì. Íå ìåíåå âàæíî óìåòü êîîðäèíèðîâàòü
ìàòåðèàëüíûå è ìîðàëüíûå èíòåðåñû ñîöèóìà ñ êîðïîðàòèâíûì
ýãîèçìîì. Êîðïîðàöèÿ äîëæíà óìåòü îñòàíàâëèâàòüñÿ íà äîñ-

                          – 82 –