Berufliche Kommunikation. Беляева Н.Л. - 8 стр.

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ВУЗ: 

ВГУ | Воронеж

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8
greift immer von hinten an, verletzt durch Sarkasmus und Gerüchte, spielt die
Unschuld in Person und wiegelt andere gegen Sie auf.
So sollten Sie reagieren:
Sprechen Sie ihn auf sein Verhalten an.
Lassen Sie sich auf keinen Streit ein
Finden Sie heraus, auf welcher Seite die anderen stehen.
Stellen Sie ihn unter vier Augen zur Rede.
Das sollten Sie nie tun:
Den Schaden, den er anrichtet, unterschätzen, ueber ihn lachen oder warten, bis
er sich verändert.
Die Zugeknöpfte
beantwortet Fragen nur mit ja oder nein, sagt nicht, warum sie schwierigsam ist,
und versucht, sich aus allem rauszuhalten.
So sollten Sie reagieren:
xStellen Sie ihr offene Fragen, die sie nicht mit ja oder nein beantworten
kann.
xWarten Sie auf eine Antwort – egal wie lange es dauert.
xFragen Sie sie: "Warum sagen Sie nichts?"
xGeben Sie ihr einen neuen Geprächstermin, wenn die Zeit nicht reicht.
Das sollten Sie nie tun:
Sich selbst die Schuld geben, sie wegen ihres Schweigens kritisieren oder selbst
zugeknöpft sein.
Der Selbstgerechte
macht andere eiskalt herunter, kommandiert von oben herab, mag keine
Veränderung, die er nicht selbst initiiert hat, ist oft unberechenbar und stur.
So sollten Sie reagieren:
xStehen Sie zu Ihrer Meinung.
xWarten Sie, bis seine laute Unbeherrschtheit vorübergeht.
xSchmeicheln Sie seinem Ego.
xErregen Sie seine Aufmerksamkeit.
xSagen Sie ihm abweichende Meinungen nie direkt ins Gesicht.
Das sollten Sie nie tun:
Seine Wutausbrueche persönlich nehmen, zu schnell nachgeben oder aggressiv
reagieren.
Der beschwichtigende Zauderer
ist im Umgang sehr angenehm und tut alles, um zu gefallen. Aber er bewegt
nichts, zoegert Entscheidungen hinaus oder stellt sie ständig in Frage. 
greift immer von hinten an, verletzt durch Sarkasmus und Gerüchte, spielt die
Unschuld in Person und wiegelt andere gegen Sie auf.

So sollten Sie reagieren:
Sprechen Sie ihn auf sein Verhalten an.
Lassen Sie sich auf keinen Streit ein
Finden Sie heraus, auf welcher Seite die anderen stehen.
Stellen Sie ihn unter vier Augen zur Rede.

Das sollten Sie nie tun:
Den Schaden, den er anrichtet, unterschätzen, ueber ihn lachen oder warten, bis
er sich verändert.

Die Zugeknöpfte
beantwortet Fragen nur mit ja oder nein, sagt nicht, warum sie schwierigsam ist,
und versucht, sich aus allem rauszuhalten.

So sollten Sie reagieren:
      �Stellen Sie ihr offene Fragen, die sie nicht mit ja oder nein beantworten
      kann.
      �Warten Sie auf eine Antwort – egal wie lange es dauert.
      �Fragen Sie sie: "Warum sagen Sie nichts?"
      �Geben Sie ihr einen neuen Geprächstermin, wenn die Zeit nicht reicht.

Das sollten Sie nie tun:
Sich selbst die Schuld geben, sie wegen ihres Schweigens kritisieren oder selbst
zugeknöpft sein.

Der Selbstgerechte
macht andere eiskalt herunter, kommandiert von oben herab, mag keine
Veränderung, die er nicht selbst initiiert hat, ist oft unberechenbar und stur.

So sollten Sie reagieren:
      �Stehen Sie zu Ihrer Meinung.
      �Warten Sie, bis seine laute Unbeherrschtheit vorübergeht.
      �Schmeicheln Sie seinem Ego.
      �Erregen Sie seine Aufmerksamkeit.
      �Sagen Sie ihm abweichende Meinungen nie direkt ins Gesicht.

Das sollten Sie nie tun:
Seine Wutausbrueche persönlich nehmen, zu schnell nachgeben oder aggressiv
reagieren.

Der beschwichtigende Zauderer
ist im Umgang sehr angenehm und tut alles, um zu gefallen. Aber er bewegt
nichts, zoegert Entscheidungen hinaus oder stellt sie ständig in Frage.

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