Аудит качества. Бейсова Р.С. - 45 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

45
Обнаруженные во время аудита факты должны быть представлены пись-
менно в объективной форме; они не должны содержать ни мнений, ни инструк-
ций, ни директив. При обнаружении недостатков системы или несоответствия
запись должна показывать:
- время и место обнаружения;
- подробности несоответствия или недостатков системы;
- уровень несоответствия: что это – случайный факт или
обычная практи-
ка?
- ссылку на конкретное положение, требования которого не соблюдаются,
и причины противоречия.
При подготовке отчетов следует принимать во внимание следующие ас-
пекты:
- отчеты должны быть фактическими и не должны быть использованы
для выражения индивидуального мнения;
- они должны быть оформлены таким образом, чтобы быть понятными
теми лицами, для
которых они предназначены;
- отчеты должны быть точными, утверждения обоснованными, любые
ссылки корректными;
- как сказано ранее, важно чтобы отчеты были завершены либо во время
аудита, либо сразу после него для того, чтобы сохранить необходимые точность
и степень воздействия;
- подробности, содержащиеся в отчете и особенно любые выявленные не-
соответствия, должны быть
согласованы со всеми заинтересованными сторона-
ми;
- и последнее, но не менее важное – отчеты должны быть четко оформле-
ны. Нет необходимости печатать их, но если они написаны от руки, то должны
быть легко читаемыми.
Хороший отчет по аудиту – это добавленная ценность. Он позволят пока-
зать влияние несоответствий на такие цели предпринимательской
деятельности,
как:
- безопасность (потенциальные риски);
- удовлетворенность потребителей;
- качество продукции /услуги (уровень брака и связанные с ним расходы).
Например:
- экология – вредные последствия для местных источников водоснабже-
ния;
- затраты, связанные с несоответствием по качеству;
- наличие достоверной информации у персонала (например: отсутствие
данных по продажам приводит к негативным последствиям при выпуске
новой
продукции).
Рассмотрение несоответствий в контексте целей предпринимательской
деятельности в целом и их воздействие на участников этой деятельности по-
зволяет идентифицировать фактические и потенциальные последствия пробле-
мы.

Страницы