Управление предприятиями торговли. Безбородова Т.М - 198 стр.

UptoLike

197
Каждая презентация - это результат длительной индивидуальной
подготовки, включающей в себя выяснение конкретных потребностей
потенциального клиента, технологий принятия решений в компании,
текущей ситуации и ближайших планов работы. Каждый человек любит
слушать про себя, поэтому знание истории работы компании и ее ключевых
сотрудников никогда не будет лишним.
Очень важной является предварительная информация о том,
присутствие скольких слушателей предполагается на презентации и какие
позиции в компании они занимают. Очевидно, что презентация,
ориентированная только на HR и тренинг-менеджеров должна отличаться от
презентации для аудитории, где также присутствует коммерческий директор
и региональные торговые представители. Желательно по возможности
избегать «разношерстной» аудитории, поскольку исполнителей различных
ролей в компании интересуют различные свойства предлагаемого продукта,
и для них преимущества будут различны.
Зачастую презентаторы ведут себя как студенты на экзамене:
стараются сообщить слушателям наибольшее количество информации,
которой они располагают. Большое количество общих фраз лишь раздражает
слушателей, а поток неструктурированной информации вызывает усталость.
При подготовке к презентации должны быть точно расставлены приоритеты
сегментов информации, которые наиболее важно донести до аудитории.
Начиная любую презентацию, независимо от темы, необходимо
выделить две минуты для рассказа о себе и пять минут, чтобы рассказать о
работе Вашей компании.
На следующем этапе важно убедиться, что участники презентации
обладают элементарным пониманием ее целей. В данном случае лучше не
предполагать, а именно убедиться.
Первоначальный контакт с аудиторией помогают установить
формальные вопросы, уточняющие продолжительность презентации, время
перерывов, комфортность и т.д.
Нет необходимости говорить, что презентация должна быть построена
на ожиданиях и потребностях слушателей, в противном случае Вам грозит
провал презентации. Необходимо не просто точно определить ожидания
слушателей, но и сформулировав их вслух и прокомментировав получить
подтверждение правильности вашего понимания ситуации.
Всем участникам необходимо всегда быть готовым к неприятным
сюрпризам, таким как, например, присутствие 40 человек вместо 10, априори
агрессивный и негативный настрой слушателей, неверное понимание ими
целей презентации, неполадки в работе компьютеров, проекторов,
микрофонов и т.д. Защитой от таких ситуаций является тщательная
подготовка, включающая в себя прогнозирование подобных ситуаций и
своей реакции в таких случаях. А также точно сформулированная концепция
и расставленные приоритеты, сопровождаемые конструктивным и
профессиональным отношением, являются залогом успеха.