Управление предприятиями торговли. Безбородова Т.М - 211 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

РЭУ им. Плеханова | Омск

Составители: 

Рубрика: 

210
исследование потребителей - населения с целью получения от
них информации о товарах, пользующихся спросом, и об уровне
неудовлетворенности разными торговыми марками;
исследование рынка поставщиков для решения собственных
проблем, связанных с закупками.
Могут проводиться другие исследования исходя из стратегических
целей компаний.
Организация маркетинговых исследований зависит от квалификации и
наличия маркетологов. В случае их отсутствия могут быть привлечены
сторонние исследователи или приобретен уже готовый отчет, составленный
маркетинговой фирмой на основании ранее проведенных исследований.
По инициативе поставщика-производителя возможно проведение
различных экспериментальных исследований по оценке потребительских
качеств товара.
Сегментирование рынка сбыта является обязательной функцией
маркетинга оптового предприятия. Например, чтобы выбрать целевые
сегменты покупателей-профессионалов и знать покупательские
предпочтения разных групп населения и их реакцию на поставляемый товар,
профессиональный рынок сбыта сегментируют по таким критериям, как:
объемы закупок, широта ассортимента, деловая репутация,
платежеспособность, проводимая ценовая политика и т.д.
Если потребителем является население, то применяют различные
системы показателей, выбирая из них те, которые в наибольшей степени
характеризуют потребительский сегмент (социальные, демографические,
экономические, поведенческие и другие показатели).
Маркетинг закупок служит для получения конкурентных
преимуществ уже на стадии работы с поставщиками за счет приобретения
товаров, способных удовлетворить потребности конечных покупателей.
В этом случае решаются следующие задачи: закупать товар,
пользующийся спросом у потребителя; процесс закупки должен давать
экономическую выгоду для оптовика (за счет получения скидок, отсрочки
платежа); в случае некондиционного товара оптовик должен иметь
возможность его замены.
Предприятие-производитель делает закупки сырья, деталей
комплектующих узлов также с учетом требуемого качества производимых
товаров. Процесс закупки состоит из ряда последовательных шагов:
а) определение потребностей в конкретном товаре, конкретной
торговой марке с установлением его количества;
б) определение потребностей в ассортименте, который желательно
покупать у одного поставщика;
в) определение критериев, которые составляют исходную базу при
оценке поставщиков и ведении переговоров с ними (экономические,
маркетинговые, технические, логистические требования);

Страницы