Составители:
Рубрика:
308
3) предоставление подразделениям обратной связи о степени
соответствия их работы и рабочих показателей требованиям коммерческо-
предпринимательской структуры;
4) развитие и раскрытие возможных ресурсов структурных
подразделений;
5) совершенствование процесса управления торговым предприятием.
Рассмотрим более подробно основное содержание каждой из
выделенных групп целей.
Рейтинговая оценка рабочих показателей обеспечивает руководство
рациональной основой для принятия таких административных решений, как
реструктуризация, оплата труда, повышение и понижение в должности,
перевод на другую работу внутри организации и увольнение. Для принятия
административных решений обычно используется общая (интегральная или в
данном случае рейтинговая) рейтинговая оценка каждого подразделения,
помогающая сравнивать службы друг с другом. Это предполагает
рейтинговую оценку различных аспектов профессиональной деятельности
подразделений. По каждому подразделению руководителем может быть
собрана информация относительно уровня его трудовой дисциплины,
готовности к сотрудничеству с коллегами и руководством, об уровне рабочих
показателей, уровне развития профессиональных и коммуникативных
навыков и т.д.. В систему рейтинговой оценки включаются не только
показатели, отражающие специфику выполняемой работы, — рейтинг часто
предполагает учет тех условий, в которых выполняется оцениваемая работа.
Для принятия решений о реструктуризации, сокращении структурного
подразделения руководителю часто достаточно иметь один-единственный
показатель, опираясь на который он может сделать заключение об
относительной ценности для организации данного подразделения, т.е.
выбрать лучшие или самые худшие подразделения. Этот показатель может
быть определен разными методами: вычисление среднего арифметического
всех оценок, полученных подразделением; сложение всех оценок для
получения общей суммарной рейтинговой оценки; итоговую рейтинговую
оценку можно получить сложением или усреднением «взвешенных» оценок,
получаемых в результате умножения каждой оценки на определенный
коэффициент, зависящий от того вклада, который вносит, по мнению
экспертов, оцениваемая сторона работы в общую эффективность
организации; затем полученный результат проранжировать и провести
анализ рангов — результатов.
Рейтинговая оценка деятельности структурного подразделения
призвана выяснить в том числе, насколько успешно, насколько качественно
решаются задачи, стоящие перед руководителями разного уровня. Это в
первую очередь следующие задачи: планирование деятельности и
распределение ресурсов; управление в кризисных ситуациях; работа с
документами; инновационная деятельность; делегирование; мотивация
подчиненных; обучение подчиненных; обеспечение высокого уровня
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 307
- 308
- 309
- 310
- 311
- …
- следующая ›
- последняя »
