Управление предприятиями торговли. Безбородова Т.М - 31 стр.

UptoLike

30
Исследования показали, что выполнение 95% заказов в течение 24
часов может привести к удвоению дистрибуционных затрат по сравнению со
случаем, когда 90% выполняется в течение 48 часов. Доля этих затрат
достигает в ФРГ 20% в общем объеме сбыта, в США из-за больших
расстояний она превышает 30%. Затраты, возникающие по причине
изменения времени поставки, могут быть более или менее рассчитаны.
Гораздо труднее определить связь между временем поставки и верностью
клиентов. В некоторых отраслях конкуренция настолько сильна, что даже
ничтожное превышение обычного времени поставки ведет к серьезным
потерям в сбыте. Предприятие стремится к тому, чтобы ни в коем случае не
преступить эту «критическую границу».
Часто необходимость высокой готовности к поставке определяется
высшими общеэкономическими целями. Примером может служить
рассматриваемая постоянная неограниченная готовность к поставке
предприятий коммунального и энергетического хозяйства (электро- и
теплостанции, водопроводы), транспорта, определяемые государством
товарные запасы нефтяных компаний или обязательные запасы, которые
введены в некоторых странах для важнейших продуктов питания.
Часто с помощью организационных мероприятий (телефонная передача
заказов, принятие заказа с помощью машиночитаемых документов, заказы
через компьютер, автоматическая подготовка пересылочных документов)
удается добиться существенной экономии времени. Желания клиентов
быстрее получить продукт можно учесть с помощью создания программы
быстрого сервиса, которая гарантирует быструю поставку. Улучшение
готовности предприятия к поставке ведет к тому, что торговля может
ускорить оборачиваемость своих товарных запасов, т.к. она может
поддерживать запасы на более низком уровне. Мероприятия подобного рода
ведут, как правило, лишь к небольшому росту производительности. Рано или
поздно возникает проблема проверки дистрибуционной системы в целом. В
частности речь идет о следующих вопросах: к какому времени поставки
следует стремиться с учетом затрат и доходов; сколько необходимо пунктов
поставки, какой они должны быть величины и в каких местах расположены;
какие транспортные средства наиболее выгодны и как их лучше
использовать; следует ли привлекать для выполнения задач распределения
сторонние организации (например экспедиторов); какой должна быть
упаковка товара с учетом требований распределения.
Структура систем распределения предприятия определяется временем
поставки и затратами. Одновременная оптимизация обеих компонент
невозможна. Усилия направляются чаще всего на достижение минимума
затрат при заданном времени поставки. Как время поставки, так и затраты
зависят при большом районе сбыта от числа промежуточных складов. В то
время как поставка с ростом числа складов ускоряется, затраты сначала
снижаются, затем начинают возрастать (рисунок 3) [56,58].