ВУЗ:
Составители:
24 25
5. Èíòåðåñ ïðîÿâëÿåòñÿ êàê îêðàøåííîå ïîëîæèòåëüíûìè ýìî-
öèÿìè ñîñðåäîòî÷åíèå âíèìàíèÿ. PR-äåÿòåëüíîñòü, áóêâàëüíî ãå-
íåðèðóþùàÿ ïîëîæèòåëüíûå ýìîöèè, äîëæíà âûçâàòü èíòåðåñ óæå
õîòÿ áû ïîòîìó, ÷òî â íàøå âðåìÿ íå õâàòàåò èìåííî ïîëîæèòåëü-
íûõ ýìîöèé (ïðèåì ðàñïðîñòðàíåí â ðåêëàìíîé ïðàêòèêå).
6. Èíòåðåñ ìîæíî àêòèâíî ôîðìèðîâàòü ñ ïîìîùüþ ïñèõîëî-
ãè÷åñêîãî çàðàæåíèÿ è ïîäðàæàíèÿ. Òîãäà èíòåðåñû îðãàíèçàöèè
ïðåäñòàâëÿþòñÿ êàê íàñóùíûå èíòåðåñû îáùåñòâåííîñòè.
Ñïîñîáñòâîâàòü ëó÷øåìó ïîíèìàíèþ èíòåðåñîâ ÿâëÿåòñÿ îä-
íèì èç íàïðàâëåíèé äëÿ PR-ñïåöèàëèñòà. Ñîâîêóïíîñòü îòìå÷åí-
íûõ îáùèõ óñëîâèé ôîðìèðîâàíèÿ èíòåðåñà è ñîñòàâëÿåò ñîäåð-
æàíèå ÷åòâåðòîãî ïñèõîëîãè÷åñêîãî ïðàâèëà «ïàáëèê ðèëåéøíç».
4. Âçàèìîïîíèìàíèå
Ýòî ñîáñòâåííî äîñòèæåíèå âçàèìíîãî ïîíèìàíèÿ äðóã äðóãà
è ñîãëàñèÿ â âèäå ñîãëàñîâàíèÿ èíòåðåñîâ è öåííîñòåé.
Ïîíèìàíèå ðàññìàòðèâàåòñÿ êàê ñïîñîá ïîñòè÷ü ñìûñë è çíà-
÷åíèå ÷åãî-ëèáî, à òàêæå äîñòèãíóòûé, áëàãîäàðÿ ýòîìó, ðåçóëüòàò.
Íî ïîíÿòü — åùå íå çíà÷èò ïðèíÿòü. Ïðèíÿòèå èíôîðìàöèè
âîçìîæíî â òîì ñëó÷àå, åñëè îíà áóäåò âîñïðèíÿòà êàê ñóáúåêòèâ-
íî öåííàÿ. Òàêàÿ ñóáúåêòèâíî öåííàÿ èíôîðìàöèÿ ñîîòâåòñòâóåò
èíòåðåñàì îðãàíèçàöèè. Äàëåå ê îðãàíèçàöèè ôîðìèðóåòñÿ ïîëî-
æèòåëüíîå îòíîøåíèå è ìîæåò ïîÿâèòüñÿ ñîãëàñèå: îáùèå òî÷êè
çðåíèÿ è èíòåðåñû. Òàê äîñòèãàåòñÿ âçàèìîïîíèìàíèå, íî îíî ðàñ-
ñìàòðèâàåòñÿ åùå è â ïëàíå öåííîñòíîãî ðåãóëèðîâàíèÿ.
Öåííîñòü — íàó÷íàÿ êàòåãîðèÿ, îáîçíà÷àþùàÿ îáúåêòû, ñâîé-
ñòâà, èäåè, âîïëîùàþùèå â ñåáå èäåàëû. Öåííîñòè áûâàþò ëè÷íî-
ñòíûå è îáùåñòâåííûå.
Åñëè â ãðóïïå ñóùåñòâóþò îáùèå öåííîñòè, òî îíà ïðåâðàùà-
åòñÿ â ãðóïïó åäèíîìûøëåííèêîâ, êîëëåêòèâ.
Äëÿ ëè÷íîñòè öåííî òî, ÷òî ìîæåò óäîâëåòâîðèòü åå íàñóù-
íûå ïîòðåáíîñòè. Ñëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî äëÿ ëè÷íîñòè óäîâëåòâî-
ðåíèå îäíîé è òîé æå ïîòðåáíîñòè ìîæåò áûòü ñâÿçàíî ñ âëàäåíè-
åì ðàçíûõ âåùåé.
Âîçíèêëà èäåÿ «öåííîñòè âëàäåíèÿ» è êîíöåïöèÿ «îáìåíà
öåííîñòÿìè» (Ð. Ýìåðñîí). «Îáìåí öåííîñòÿìè» ñâÿçàí ñ ðåøå-
íèåì íåñêîëüêèõ çàäà÷.
1. Ôîðìèðîâàíèå îáùèõ öåííîñòåé, êîòîðûå îáëàäàþò ñâîé-
ñòâîì ñáëèæåíèÿ ëþäåé (ìîæíî íàáëþäàòü â ðàçëè÷íûõ âèäàõ ðåê-
ëàìû).
2. Ôîðìèðîâàíèå íîâûõ öåííîñòåé ÷åðåç íîâûå ïîòðåáíîñòè
èëè îñîçíàíèå èìåþùèõñÿ.
3. Ñîçäàíèå öåííîñòåé, èìåþùèõ ñîöèàëüíûé ñìûñë (òàêæå
ñïîñîáñòâóåò îáúåäèíåíèþ ëþäåé).
Ðåøåíèå äàííûõ çàäà÷ â PR-äåÿòåëüíîñòè ïîìîãàåò äîñòè÷ü
âçàèìîïîíèìàíèÿ. Åñëè âîçìîæåí îáìåí öåííîñòÿìè, òî åãî ìîæ-
íî ðåãóëèðîâàòü, óïðàâëÿòü èì. Ïîëíîñòüþ èçìåíèòü öåííîñòíûå
îðèåíòàöèè âðÿä ëè ñïîñîáíà äàæå ñàìàÿ ìàñøòàáíàÿ PR-êàìïà-
íèÿ. Îäíàêî ïûòàòüñÿ îêàçàòü íà íèõ âëèÿíèå íåîáõîäèìî, ïî-
ñêîëüêó öåííîñòíûå îðèåíòàöèè óïðàâëÿþò ïîòðåáíîñòÿìè. Ïî-
òðåáíîñòè æå íîñÿò áîëåå ãèáêèé, ïîäâèæíûé õàðàêòåð, èõ ìîæíî
ôîðìèðîâàòü, â òîì ÷èñëå è PR-ìåòîäàìè.
Òàêèì îáðàçîì, âçàèìîïîíèìàíèÿ ìîæíî äîñòè÷ü ëèøü íà
îñíîâàíèè îáùèõ öåííîñòåé, öåííîñòíîãî îáìåíà èëè öåííîñòíîãî
ðåãóëèðîâàíèÿ.
PR-ñïåöèàëèñò ìîæåò íàïðàâëÿòü ñâîþ äåÿòåëüíîñòü è íà
ôîðìèðîâàíèå öåííîñòåé êîìïàíèè, êîòîðûå îáåñïå÷àò åé ñòàáèëü-
íîñòü è êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòü.
Ïÿòîå ïðàâèëî «ïàáëèê ðèëåéøíç» çâó÷èò òàê: âçàèìîïîíè-
ìàíèå ìîæåò áûòü äîñòèãíóòî ëèøü íà îñíîâå îáùèõ öåííîñòåé è
öåííîñòíîãî îáìåíà èëè öåííîñòíîãî ðåãóëèðîâàíèÿ, âîñïðèíè-
ìàåìûõ êàê ñïðàâåäëèâûå.
5. Êîíôëèêò
Îäíà èç ôóíêöèé PR-äåÿòåëüíîñòè çàêëþ÷àåòñÿ â ïðåîäîëå-
íèè êðèçèñíûõ ñèòóàöèé âî âçàèìîäåéñòâèÿõ ñ îáùåñòâåííîñòüþ,
ïðåäîòâðàùåíèè êîíôëèêòîâ.
Êîíôëèêò — ïñèõîëîãè÷åñêàÿ ïðîáëåìà.
1) Ëþáîé êîíôëèêò èìååò ñëåäóþùóþ ñòðóêòóðó:
• ó÷àñòíèêè êîíôëèêòà;
• îáúåêò (îáúåêòèâíàÿ ïðè÷èíà, èç-çà êîòîðîé ìîæåò âîç-
íèêíóòü êîíôëèêò);
• ïðåäìåò (ñóáúåêòèâíàÿ ïðè÷èíà);
• èíöèäåíò (äåéñòâèÿ ïî ðàçâåðòûâàíèþ êîíôëèêòà).
Ñàìûé ïðîñòîé ñïîñîá ïðåäóïðåæäåíèÿ êîíôëèêòà — áëîêè-
ðîâàòü èíöèäåíò. Íî ãëàâíîå — óñòðàíèòü ïðè÷èíó, êîòîðàÿ ó÷àñò-
íèêàìè êîíôëèêòà ÷àùå âñåãî ñêðûâàåòñÿ.
Ïðåäóïðåäèòü êîíôëèêò âîçìîæíî ñîçäàíèåì î÷åíü âûñîêîé
ìîòèâàöèè ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- …
- следующая ›
- последняя »
