Основы PR-технологий. Безумова Л.Г. - 15 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СаГА | Самара

Составители: 

Рубрика: 

28 29
• ñëóõè-ïóãàëà (äîìèíèðóþùàÿ ýìîöèÿ — ñòðàõ);
• àãðåññèâíûé ñëóõ èëè ñëóõ-ðàçäåëèòåëü (âûðàæàåò íåãàòèâ-
íîå îòíîøåíèå ëþäåé ê îáúåêòó, ôèãóðèðóþùåìó â ñþæåòå ñëóõà);
• ñëóõè-ìíåíèÿ (íà ïåðâûé ïëàí âûõîäèò ñàìî ñîîáùåíèå —
òî, ÷òî ñëåäóåò çíàòü, èìåòü â âèäó, — ýòî íå âûðàæåíèå îáùåãî
ñòðàõà, æåëàíèÿ).
4. Ïî èíôîðìàöèîííîé õàðàêòåðèñòèêå (îñíîâà, îïðåäåëÿþ-
ùàÿ ñòåïåíü äîñòîâåðíîñòè ñëóõà):
• àáñîëþòíî íåäîñòîâåðíûå ñëóõè (îòðàæàþò òîëüêî íàñòðîåíèÿ
àóäèòîðèè ëèáî ÿâëÿþòñÿ ïðîäóêòîì ôàíòàçèè ðàñïðîñòðàíèòåëÿ);
• ñëóõè íåäîñòîâåðíûå, ñ ýëåìåíòàìè ïðàâäîïîäîáèÿ;
• ñëóõè äîñòîâåðíûå, ñ ýëåìåíòàìè íåïðàâäîïîäîáèÿ;
• îòíîñèòåëüíî áëèçêèå ê äåéñòâèòåëüíîñòè ñëóõè.
 ïðîöåññå öèðêóëÿöèè ñþæåò ñëóõà ïðåòåðïåâàåò îïðåäåëåííûå
èçìåíåíèÿ, âñëåäñòâèå ÷åãî ñòåïåíü åãî äîñòîâåðíîñòè ñíèæàåòñÿ.
5. Ïî ïðîñòðàíñòâåííîé õàðàêòåðèñòèêå:
à) òåððèòîðèàëüíîå (ãåîãðàôè÷åñêîå) ïðîñòðàíñòâî
Ïî ìàñøòàáàì òåððèòîðèàëüíîãî ïðîñòðàíñòâà âûäåëÿþò ëî-
êàëüíûå, ðåãèîíàëüíûå, íàöèîíàëüíûå è ìåæíàöèîíàëüíûå óðîâ-
íè ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ñëóõà:
• óçêîëîêàëüíûå ñëóõè (öèðêóëèðóþò â ðàìêàõ ïîäðàçäåëå-
íèé êîìïàíèè, ìàëûõ ãðóïï);
• êîðïîðàòèâíûå ñëóõè (äîñòîÿíèå âñåé îðãàíèçàöèè);
• ñëóõè â áèçíåñ-ñðåäå (òî, ÷åì æèâåò âñÿ îòðàñëü, ðûíîê);
• ãëîáàëüíûå ñëóõè (ñëóõè ïîïàäàþò â ïîëå îðãàíèçàöèè
èçâíå).
á) ñîöèàëüíîå ïðîñòðàíñòâî
Íà îäíîé è òîé æå òåððèòîðèè ñëóõè îêàçûâàþò èçáèðàòåëü-
íîå âîçäåéñòâèå íà ðàçíûå ñîöèàëüíûå ñëîè. ßâëÿÿñü àêòóàëüíûì
è èíòåíñèâíî ðàñïðîñòðàíÿåìûì â îäíîé àóäèòîðèè, ñëóõ ìîæåò
ñîâåðøåííî íå ïðèæèòüñÿ â äðóãîé, ÷òî îáúÿñíÿåòñÿ õàðàêòåðèñ-
òèêàìè ñàìîé àóäèòîðèè.
6. Ïî âðåìåííîé õàðàêòåðèñòèêå:
à) àêòóàëüíîñòü (êàê äîëãî ñëóõ ìîæåò áûòü àêòóàëåí: ìåñÿö,
äåíü è ò. ä.);
á) âðåìÿ ñîáûòèÿ, ÿâëÿþùåãîñÿ ñþæåòîì ñëóõà:
• ñëóõè î ïðîøëîì (íåñóò èíôîðìàöèþ î íàêîïëåííîì äàííîé
îáùíîñòüþ îïûòå è îðèåíòèðóþò ëþäåé íà ïðèíÿòîå ïîâåäåíèå);
• ñëóõè î íàñòîÿùåì (òåêóùàÿ ñèòóàöèÿ);
• ñëóõè î ãðÿäóùåì (ìîãóò ãîòîâèòü ñîöèóì ê îæèäàåìûì
èçìåíåíèÿì).
â) ñêîðîñòü ðàñïðîñòðàíåíèÿ ñëóõîâ:
• ñëóõè áóðíûå (ñîîáùåíèÿ ñ âûñîêèì óðîâíåì «ñàìîòðàíñ-
ëèðóåìîñòè»);
• ñëóõè ëàòåíòíûå (äîëãîå âðåìÿ ìîãóò ñåáÿ íèêàê íå ïðî-
ÿâëÿòü, èõ òðóäíåå âûÿâèòü è ñëîæíî îïðîâåðãíóòü).
Ïðè÷èíû âîçíèêíîâåíèÿ è ðàñïðîñòðàíåíèÿ ñëóõîâ.
Èìåþòñÿ äâà ðåøàþùèõ ôàêòîðà ðàñïðîñòðàíåíèÿ ñëóõà — çíà-
÷èìîñòü äëÿ àóäèòîðèè íåêîòîðîé òåìû è èñïûòûâàåìûé äåôèöèò
íàäåæíîé èíôîðìàöèè ïî íåé. Êðèòåðèåì çíà÷èìîñòè èíôîðìàöèè è
ñòåïåíè åå âîçäåéñòâèÿ íà íàñòðîåíèå àóäèòîðèè ñëóæèò òî, â êàêîé
ìåðå îíà êàñàåòñÿ æèçíåäåÿòåëüíîñòè ÷åëîâåêà (åãî çäîðîâüÿ, åãî æèç-
íè è ò. ä.). Èíòåðåñ ìîæåò áûòü ñïðîâîöèðîâàí è èñêóññòâåííî.
Äåôèöèò íàäåæíîé èíôîðìàöèè — ñóáúåêòèâíàÿ õàðàêòåðèñ-
òèêà. Èíôîðìàöèîííûé äåôèöèò ìîæåò áûòü îáóñëîâëåí îòñóò-
ñòâèåì, íåäîñòàòî÷íîñòüþ èëè ïðîòèâîðå÷èâîñòüþ îôèöèàëüíûõ
ñîîáùåíèé.
Òàêèì îáðàçîì, âåðîÿòíîñòü (èíòåíñèâíîñòü) ñëóõà ïðÿìî
ïðîïîðöèîíàëüíà ñèëå îáùåñòâåííîãî èíòåðåñà ê ïðåäìåòó è îá-
ðàòíî ïðîïîðöèîíàëüíà êîëè÷åñòâó îôèöèàëüíûõ ñîîáùåíèé íà
äàííûé ìîìåíò âðåìåíè è óðîâíþ äîâåðèÿ ê èñòî÷íèêó.
Òåíäåíöèè òðàíñôîðìàöèè ñëóõîâ.
Ëþáàÿ èíôîðìàöèÿ, ðàñïðîñòðàíÿþùàÿñÿ ïî íåôîðìàëüíûì
êàíàëàì, íå çàñòðàõîâàíà îò ïîñëåäóþùèõ òðàíñôîðìàöèé è äåôîð-
ìàöèé. Ê îñíîâíûì òåíäåíöèÿì òðàíñôîðìàöèè ñëóõîâ îòíîñÿòñÿ:
ñãëàæèâàíèå, çàîñòðåíèå, ïðèñïîñîáëåíèå è ïåðåîñìûñëåíèå.
Ñãëàæèâàíèå ñþæåòà ñëóõà çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî íåñóùå-
ñòâåííûå äëÿ äàííîé ãðóïïû äåòàëè ñîîáùåíèÿ èñ÷åçàþò, ñþæåò
ñòàíîâèòñÿ êîðî÷å è ôóíêöèîíàëüíåå.
Çàîñòðåíèå — îáðàòíàÿ òåíäåíöèÿ. Ñîõðàíèâøèåñÿ äåòàëè,
ïîïàäàÿ â ôîêóñ âíèìàíèÿ, ïðåóâåëè÷èâàþòñÿ, óñèëèâàåòñÿ èõ
çíà÷èìîñòü.
 ñëó÷àå ïðèñïîñîáëåíèÿ ðàñïðîñòðàíÿåìàÿ èíôîðìàöèÿ ïðè-
îáðåòàåò òó ôîðìó, êîòîðàÿ ñîîòâåòñòâóåò óñòàíîâêàì (îæèäàíè-
ÿì) àóäèòîðèè.
Ïåðåîñìûñëåíèå (êîãíèòèâíàÿ ðåîðãàíèçàöèÿ) çàêëþ÷àåòñÿ â
òîì, ÷òî ñîáûòèÿì, èìåâøèì ðàíåå îäíî îáúÿñíåíèå, ïðèäàþòñÿ
íîâàÿ èíòåðïðåòàöèÿ è íîâûé ñìûñë.

Страницы