Психология думающего учителя: Педагогическая рефлексия. Бизяева А.А. - 73 стр.

рировать непослушание. В случае подавления такого поведения – мож-
но прогнозировать появление у него стремления отомстить в какой-
либо форме (например, даже нарочитое молчание с обиженным ви-
дом). А под конец, можно ожидать и вовсе неадекватное, беспомощ-
ное поведение (истерика, плач).
     Следовательно, чтобы понять поведение ученика, учителю
необходимо осмыслить его цели и то, каким образом они интер-
претируются в его поведении. Рефлексия потому и делает учите-
ля мудрее, что он не вступает в конфликт с подростком, демон-
стрируя ему своё превосходство и тем самым, унижая его, а ре-
шает конфликт с позиции потребностей ребенка на основе пони-
мания и поддержки. Другое дело, надо знать эти потребности,
чтобы было что рефлексировать…
     Обсудим еще одну сторону рефлексивной способности учи-
теля, проявляющуюся во взаимодействии с учеником, - его уме-
ние слушать собеседника. «Из всех умений, определяющих об-
щение, умение слушать является самым необходимым, и именно
поэтому оно требует совершенствования в наибольшей мере»
(Атватер, 1988).
     Справедливости ради стоит признать, что из всех речевых уме-
ний в профессиональной подготовке учителя умению слушать уде-
ляется наименьшее внимание. Между тем слушание как активный
познавательный и коммуникативный процесс определяет эффектив-
ность обратной связи на всех уровнях, способствует лучшему пони-
манию партнера и успешному достижению цели общения.
     Исследования коммуникативных процессов свидетельству-
ют, что навыки эффективного слушания являются результатом
специального обучения. Главная стратегия в обучения слушанию
– смена пассивной позиции слушателя на активную позицию.
     Активное или рефлексивное слушание основано на приня-
тии человеком ответственности за то, что он слышит, путем под-
тверждения, уточнения, проверки значения и цели получаемого
от другого сообщения (Рудестам, 1990). В литературе, посвящен-
ной развитию навыков рефлексивного слушания (Gordon, 1977;
Гиппенрейтер, 1977) подчеркивается, что это тип слушания ос-
нован на рефлексивной способности человека отражать чувства,
переживания говорящего, интерпретировать в своей речи внут-
                                                               73