PR-технологии в коммерческой деятельности. Блюм М.А - 23 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

ИНФОРМАЦИОННЫЙ МАТЕРИАЛ
С целью создания и поддержания позитивного общественного мнения, обеспечения желаемого по-
ведения общественности фирмы и компании организовывают многообразные мероприятия для журна-
листов. В практическом аспекте вербальные, или речевые, коммуникации особенно важны для высшего
звена управления – на церемониальных открытиях выставок, презентаций, дней открытых дверей, тор-
жественных приемах, конференциях, круглых столах и др.
Использование устной речи – древнейшего средства общения – должно постоянно совершенство-
ваться до вершин ораторского искусства, каждое выступление перед общественностью тщательно гото-
вится.
В современных условиях развития российского бизнеса многие сложности объясняются недостат-
ком общения, информированности собственных сотрудников, низким уровнем взаимопонимания. Об-
щение, при котором речевое поведение будет понято правильно и принято к исполнению, должно сле-
довать ряду правил:
1 Речевое сообщение должно быть достаточно полным, исчерпывающим, правильным, конкрет-
ным, простым и понятным.
2 Необходимо помнить, что не меньше половины слушателей, как правило, женщины, поэтому
лучше избегать преувеличений, эмоций, но одновременно это сообщение должно быть живым, увлека-
тельным, без элементов монотонности и скуки.
3 Не жалейте времени на создание убедительного и конструктивного сообщения, необходимого
для популяризации фирмы и укрепления ее позиций.
В практике коммерческой работы бывают ситуации, когда внезапно возникают ложные и вредные
слухи и появляется срочная необходимость их опровергнуть. В данном случае фирмам приходится опе-
ративно проводить мощную PR-кампанию, в том числе организовывать брифинги, пресс-конференции,
рассылать PR-сооб-щения во все средства массовой
Рассмотрим наиболее традиционные формы общения, в том числе брифинги, приемы, конференции,
пресс-конференции, презентации, дни открытых дверей, круглые столы.
5.1 Пресс-конференция
Пресс-конференция является самой эффективной формой взаимодействия между фирмой и журна-
листами, так как они получают информацию из первых рук. В ней обязательно участвуют руководство
или люди максимально компетентные в вопросе, освещаемом на пресс-конференции.
Пресс-конференцию проводят, как правило, в случае возникновения необходимости в выяснении
спорных вопросов с общественностью и привлечении ее внимания к решению какой-либо проблемы.
Также пресс-конференции созываются, если у журналистов возникло к руководству фирмы много во-
просов, в преддверии или окончании какого-либо мероприятия (события).
Пресс-конференция проходит с приглашением представителей средств массовой информации. При-
глашение может быть разослано во все СМИ или избирательно. Для того чтобы пресс-конференция
достигла преследуемых целей, необходимо при ее подготовке и проведении учесть несколько обстоя-
тельств:
• лучше всего проводить пресс-конференцию в середине недели, потому что понедельник – ре-
дакционный день в СМИ, и желаемой явки не получится, а пятница – день, предшествующий уик-энду,
день культурных программ, и это также отразится на присутствии журналистов;
• известно, что журналисты – профессиональные "совы" (поздние записи, монтаж, тракты и т.п.),
поэтому целесообразно назначать пресс-конференцию в промежутке от 12.00 до 14.00 ч, так как с 15.00
начинается сдача материалов в редакциях, записи, студийное время.
В приглашении на пресс-конференцию должна быть непременно указана тематика, что позволит
редакциям отправить на пресс-конференцию компетентных в данном вопросе журналистов. Приглаше-
ние лучше оформлять как именное и отправлять его за пять-семь дней до открытия самой пресс-
конференции.
Пресс-конференция должна иметь четкий сценарный план проведения, состоящий из двух частей –
изложения позиции фирмы по проблеме и ответов на вопросы журналистов. Время на проведение каж-
дой части определяется организатором и зависит от позиции руководства – отвести ли больше времени
на раскрытие проблемы или же, наоборот, максимальное время выделить на ответы.

Страницы