PR-технологии в коммерческой деятельности. Блюм М.А - 37 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

3 Бизнес в Интернет существенно меньше зависит от контрагентов и посредников – он предостав-
ляет возможность организации прямого взаимодействия между производителем и конечным потребите-
лем.
4 Интернет не имеет конкурентов в обеспечении оперативности и постоянного присутствия на
рынке. Например, ваше информационное издание будет доступно вашим пользователям 24 часа в сутки
7 дней в неделю. При этом любые изменения будут мгновенно доступны всем потребителям вне зави-
симости от географических и временных характеристик.
5 Интернет обеспечивает высочайший уровень в продвижении ваших продуктов и услуг. Потен-
циал рекламных возможностей огромен и возможность насыщения его современными технологиями
опять таки не имеет конкуренции. Кроме того, в отличие от взаимодействия с потребителем посредст-
вом традиционных носителей, вы можете организовать систему постоянного мониторинга и обратной
связи в реальном времени.
Интернет дает возможности:
• фокусировать воздействие на конкретную узкопрофильную целевую аудиторию, в которой
заинтересована организация;
• выделять подгруппы в этой аудитории для составления более персонализированных PR-
обращений;
• учитывать индивидуальные особенности и характеристики каждого посетителя (например, при ис-
пользовании сетевой рассылки);
• вступать в прямой интерактивный диалог с аудиторией;
• возможность представителей аудитории общаться между собой;
• получать обратную связь, адекватно анализировать сложившуюся ситуацию и своевременно реа-
гировать в случае необходимости;
• электронное коммуникативное пространство в отличие от печатного или эфирного практически
не ограничено. Здесь может быть размещено сколько угодно много информации, объем которой не бу-
дет ограничен рамками эфирного времени передачи или количеством печатных знаков.
От традиционных СМИ Интернет отличается способом распространения и представления инфор-
мации; большой точностью измерения рекламной и PR-кампании; большой скоростью оценки эффек-
тивности кампании; лучшей возможностью оперативного реагирования. Самое главное – Интернет по-
мещает пользователей в интерактивную среду, где те становятся активными участниками коммуника-
ционного процесса.
Для продвижения имиджа фирмы в сети Интернет базисным элементом является ее виртуальное
представительство, т.е. корпоративный сайт. Корпоративный сайт является по сути виртуальной визит-
ной карточкой фирмы. Его целевая аудитория определяется как группа потребителей, принципиально
готовых к контактам с фирмой. Целевая аудитория включает в себя два сегмента: целенаправленные
посетители (осведомленные о товаре, услуге фирмы) и случайные посетители (ранее неосведомленные
о фирме, но готовые к сотрудничеству с ней).
Цели корпоративного сайта:
• воздействовать на целевую аудиторию для формирования убежденности в необходимости
сотрудничества;
• повышение общей информированности о компании.
Предрасположенность пользователей Интернета к получению информации способствует более по-
зитивному восприятию и высокой усвояемости PR-материала.
Наряду с офф-лайновыми PR-методами продвижения товара необходимо использовать и он-
лайновый PR.
Необходимо выделить следующие PR-технологии, способствующие созданию позитивного имиджа
и продвижению товара или услуги компании в сети:
1) баннерные кампании – баннер является элементом брэндинга, т.е. содержит в себе фирменную
символику компании;
2) электронная почта (e-mail) – использование e-mail как инструмента PR весьма эффективно. E-
mail позволяет производить рассылки по любому поводу практически неограниченному числу адреса-
тов. Здесь очень важна организация обратной связи. Не отвечая на письма, компания рискует потерять
потенциального клиента и создать отрицательный имидж;
3) списки рассылки – являются особо настойчивой технологией вещания, работающей напрямую,
достигающей конкретной аудитории;

Страницы