PR-технологии в коммерческой деятельности. Блюм М.А - 46 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

ние и углубление. Брэндинг – это приемы создания особого впечатления, которые вносят свой вклад в
общий имидж и в отношение целевого сегмента рынка к брэнду.
Позиционирование брэнда – место на рынке, занимаемое брэндом по отношению к конкурентам, а
также набор покупательских потребностей и восприятия; часть индивидуальности брэнда, которая
должна активно использоваться для выделения на фоне конкурентов.
Позиция брэнда – это то место, которое занимает брэнд в умах целевого сегмента по отношению к
конкурентам. Она фокусируется на тех достоинствах брэнда, которые выделяют его из числа конкурен-
тов.
ИНФОРМАЦИОННЫЙ МАТЕРИАЛ
10.1 Понятие имиджа. Функции PR-имиджа
В отечественной литературе "имидж" обычно понимается как искусственно сформированный образ
чего-либо – фирмы, политика, предпринимателя, товара. Имидж также можно определить как относи-
тельно устойчивое представление о каком-либо объекте.
В западной литературе имидж фирмы – образ фирмы в глазах отдельных людей и общества в це-
лом.
Из всего вышесказанного ясно, что работа по созданию положительного имиджа – не одно или не-
сколько отдельных мероприятий, а вся система деятельности фирмы. В конечном счете, имидж опреде-
ляется качеством, ценой, доступностью товара, надежностью его послепродажного обслуживания, ис-
торией фирмы и, конечно, рекламой.
При работе над имиджем необходимо начать с разработки фирменного стиля компании. Фирмен-
ный стиль – это набор цветовых, графических, словесных, типографических, дизайнерских постоянных
элементов, обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров (услуг), всей исходящей от
фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления.
Фирменный стиль – основное средство формирования имиджа, которое:
• улучшает отношение потребителя к рекламе;
• воспринимается как своего рода гарантия качества товаров (услуг);
• помогает закреплять желательные для фирмы потребительские предпочтения;
• резко повышает эффективность рекламы;
• экономит деньги.
Корпоративный имидж и репутация образуют первый и второй этапы структуры любого бизнеса,
над которыми достраивается все остальное. Обретение положительной репутации – процесс длитель-
ный, а создание безупречного, позитивного, устойчивого реноме невозможно без построения положи-
тельного имиджа. Имидж и репутация сопутствуют друг другу. Имидж оказывает мощное воздействие
на общественное мнение.
Функции PR-имиджа – создать престиж торговой марки (фирмы), "сделать имя", связывая благо-
приятный образ массового сознания с конкретным товаром, конкретным боссом, определенной органи-
зацией. Это – номинативная функция.
Эстетическая функция PR-имиджа призвана облагородить впечатление, производимое на публику
товаром, фирмой, организацией, сделать их привлекательными, сгладить неизбежные шероховатости
дизайна, проекта, программы, подчеркнуть, выдвигая на первый план достоинства, качество, преиму-
щества предлагаемого.
Консервативная функция PR-имиджа защищает (перед веяниями моды и натиском новых потребно-
стей, нового спроса, новых идей в политике) основную идею фирменного комплекса. Имидж обеспечи-
вает вариантность одной и той же идеи для новых поколений традиционных потребителей, новых поко-
лений сторонников общественно-политических партий и движений. В этом смысле, консервативность
имиджа – основа его ультрасовременности, его постоянного соответствия моде и вызову времени.
Адресная функция PR-имиджа связывает фирму (организацию) со своей целевой аудиторией, т.е. с
той группой потребителей (сторонников), которые нуждаются именно в этом товаре, стремятся именно
к этой общественной организации, предпочитают "свои" адреса другим, выделяют их перед другими
конкурентами и соперниками.

Страницы