PR-технологии в коммерческой деятельности. Блюм М.А - 49 стр.

UptoLike

Составители: 

Рубрика: 

для этого брэнда).
Существует ряд рекомендаций, которые позволяют облегчить создание идеи и направить мысли в
нужное русло.
1 При создании брэнда необходимо всегда помнить о позиционировании товара и о стратегии,
разработанной для этого брэнда. Не стоит перегружать брэнд множеством идейнужно выбрать одну
самую ценную и донести ее до сознания потребителя.
2 Для создания успешного брэнда необходимо обратить внимание на другие брэнды, присутст-
вующие на том же сегменте рынка. Это позволит, во-первых, избежать дублирования уже существую-
щего брэнда на рынке; во-вторых, учесть ошибки и просчеты, совершенные конкурентами;в-третьих,
может натолкнуть на оригинальную идею.
3 Для того, чтобы создать удачный брэнд, необходимо собрать о товаре как можно больше ин-
формации (факты об этом товаре, историю развития товара и предприятия-производителя).
4 При формировании идеи брэнда необходимо четко определить целевую аудиторию, причем, не
абстрактно, а на конкретных примерах. Необходимо выявить, что интересует данную целевую аудито-
рию, чем она увлекается, как выглядит, о чем говорит?
Поскольку существующие на рынке товары чрезвычайно разнообразны по своим характеристикам,
назначению, сфере применения и удовлетворяемым потребностям, то и методы брэндинга, применяе-
мые для этих товаров, также совершенно различны. Прежде всего, различия в товарах определяют вы-
бор, какой брэнд следует создаватьтоварный или корпоративный.
Наиболее очевидны различия между брэндингом высокотехнологичных и потребительских товаров.
Брэндинг первоначально зародился на рынке потребительских товаров и был приспособлен именно для
них. Концепция брэндинга потребительских товаровэто концепция продвижения товара к потребите-
лю. Традиционные мероприятия брэндингаэто реклама, продвижение товара на месте продаж, сэм-
плинг, мерчайдайзинг, формирование собственной дилерской сети.
На первый взгляд, слова "брэндинг" и " высокие технологии" кажутся несовместимыми, поскольку
большинство традиционных методов продвижения брэнда не подходят для работы с высокотехноло-
гичными товарами. Тем не менее, высокая скорость смены товаров, сложность самого товара и неуве-
ренность потребителя в преимуществах одного высокотехнологичного товара перед другим делают
концепцию брэндинга особенно привлекательной. Для технологически сложных товаров одним из ос-
новных факторов, влияющих на принятие решения о покупке того или иного продукта, является риск,
который берет на себя потребитель, – в момент приобретения он должен полагаться только на слова по-
ставщика, поскольку сам не в состоянии оценить преимущества и недостатки предлагаемого товара.
Простые, доступные для понимания продукты, при покупке которых покупатель не берет на себя ника-
кого риска, могут продвигаться также как обычные потребительские товары. Технологически сложные
продукты, требующие покупательского понимания и минимизации риска, должны продвигаться с ис-
пользованием двустороннего диалога. Этот подход годится для высокотехнологичных продуктов, каж-
дый из которых обладает многофункциональностью, несовместимостью, быстрой устареваемостью и
большой настраиваемостью. Управление потребительскими предпочтениями в таких условиях зависит
от двух элементов: насколько этот продукт подходит потребителю и от его отношений с поставщиком.
Интерактивный диалог между поставщиком и покупателем плюс устроенный поставщиком же диалог
между уже существующими и будущими пользователями увеличивает ощущение безопасности пользо-
вателя, доверие, увеличивает пользовательские предпочтения. Это имеет значение, например, при про-
изводстве программных продуктов. Компании эффективно используют диалоговый процесс не только
для того, чтобы установить отношения с будущими покупателями на ранней стадии развития продукта,
но и для того, чтобы постоянно его улучшать.
Управление брэндомэто процесс создания индивидуальных черт брэнда, изменения их для дос-
тижения максимальной эффективности, проверки, что индивидуальные черты не корректируются в уго-
ду тактической выгоде, а также составления планов антикризисного управления брэндом в случае необ-
ходимости, с целью стратегического увеличения стоимости брэнда.
При формировании брэнда компания должна определить, желает ли она сделать свой брэнд лиди-
рующим или предпочитает поставить его "в ряду других".
В брэндинге существует принцип, называющийся "принципом позиционности", – он заключается в