Управление конфликтами в коммерческой деятельности. Блюм М.А - 16 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

16
В общем смысле объект конфликта – это та сторона реальности, ко-
торая вовлечена в процесс взаимодействия с субъектами конфликта.
В отличие от этого предмет конфликта – это различия, разногласия, кото-
рые возникают между взаимодействующими сторонами и которые они
пытаются разрешить посредством противоборства.
Объект конфликта может быть истинным или ложным, потенциаль-
ным или актуальным, ложным и иллюзорным, смещённым и т.д. Предмет
конфликта всегда реален и актуален. Борьба между оппонентами может
развернуться не на жизнь, а на смерть, несмотря на то что в споре могут
отстаиваться утопические по своему содержанию идеи.
Объект конфликта может быть как явным, так и латентным, тогда как
предмет всегда проявляется отчётливо.
Выделяют следующие характеристики объекта конфликта:
− объект конфликта не существует сам по себе, он становится тако-
вым при наличии интереса к нему со стороны взаимодействующих субъ-
ектов (когда появляется желание им обладать, его использовать, контро-
лировать, присвоить и т.д.);
− дефицитность объекта конфликта и наличие необходимости его
использования обеими сторонами;
− конкретно исторический характер объектов конфликта (вторая
мировая война происходила за землю, следующая в качестве объекта мо-
жет иметь, например, воду);
− релятивистский характер объекта, связанный с разными субъек-
тивными оценками его значимости для разных субъектов;
− реалистический объект конфликта и нереалистический – тот, ко-
торый в самом себе содержит цель и содержание (девиантное поведение
не ради достижения каких-то уступок, а ради самого акта).
Необходимо отметить, что конфликты возникают по поводу какого-
либо объекта, но их сущность выражается в предмете конфликта. Поэтому
и разрешение или урегулирование конфликта в первую очередь связано с
устранением не его объекта, а его предмета. Важно также отметить, что
объект конфликта может быть как истинным, реальным, так и потенци-
альным, ложным, иллюзорным. Люди вступают в борьбу не только за ре-
альные материальные блага и ресурсы, но и утверждая и отстаивая при-
зрачные идеалы и идеи. Но предмет конфликта всегда реален и всегда
актуален. Формулу конфликта можно представить следующим образом:
конфликт = участники + объект + конфликтная ситуация + инцидент.
2.2. ФУНКЦИИ КОНФЛИКТА
Функция конфликта – определённое назначение конфликта в зависи-
мости от принятых норм в группе, коллективе, обществе. Долгое время
считалось, что конфликты вредны и пользы от них нет никакой, они ведут

Страницы