ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
35
1. Причины конфликтов
Уровень
конфликта
Вид
конфликта
Причины конфликта
Первый
Внутрилич-
ностный
• фрустрация (психологический диском-
форт, связанный с невозможностью дости-
жения поставленной перед человеком цели);
• диалектика цели (конфликт, состоящий в
одновременном стремлении к достижению и
избежанию цели);
• взаимодействие ролей (необходимость
играть одновременно несколько ролей – ру-
ководитель/подчинённый);
• неопределённость роли (неясность отно-
сительно властных полномочий, которыми
человек располагает
Второй
Межлич-
ностные
• индивидуальные различия (отличия в тем-
пераменте, типе личности, расхождения в
системе ценностей и т.д.);
• дефицит информации;
• неэффективные коммуникации (комму-
никативные барьеры, искажающие инфор-
мацию);
• несовместимость ролей (недостаточно
чёткое распределение властных полномочий
и ответственности)
Третий
Межгруп-
повые
• конкуренция за получение ограниченных
ресурсов (борьба за приоритеты и влияние);
• взаимозависимость задач (деятельность
групп подчиняется и определяется последо-
вательностью при решении задачи, стоящей
перед организацией в целом);
• неопределённость полномочий (недоста-
точно чёткое распределение прав и обязан-
ностей между группами, низкий уровень
исполнительской дисциплины);
• борьба за статус (определение ценности
вклада группы в выполнение задач органи-
зации)
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 33
- 34
- 35
- 36
- 37
- …
- следующая ›
- последняя »
