Управление конфликтами в коммерческой деятельности. Блюм М.А - 44 стр.

UptoLike

Составители: 

44
Лличность; С
1
сила 1; С
2
сила 2.
С
+
1
С
+
2
Л
2. Человек находится между двумя приблизительно равными отри-
цательными силами. Характерный пример ситуация наказания. Так, с
одной стороны, ребёнок должен выполнять непривлекательное школьное
задание, а с другой ему грозит наказание, если он его не сделает. Эту
ситуацию можно представить таким образом:
Лличность; С
1
сила 1; С
2
сила 2.
С
1
С
2
Л
3. На человека одновременно действуют две разнонаправленные си-
лы примерно равной величины и в одном и том же месте. Например, ре-
бёнок хочет погладить собаку, но он её боится или хочет съесть торт, а
ему запретили. Эту конфликтную ситуацию можно представить так:
Лличность; С
1
сила 1; С
2
сила 2.
С
+
1
С
2
Л
Подобно тому как существуют многочисленные основания класси-
фикации конфликтов вообще, имеются различные основания и для выде-
ления видов внутриличностных конфликтов.
Существует три вида внутриличностных конфликтов.
1. Конфликт потребностей. Его основание заключается в том, что
наши потребности могут противостоять друг другу и побуждать нас к
различным действиям. Иногда мы хотим одновременно противоречивых
вещей и поэтому не можем действовать. Например, ребёнок хочет съесть
конфету, но мать просит его отдать лакомство ей. В таком случае ребёнок
хотел бы съесть конфету, а также отдать её матери. Он испытывает кон-
фликт потребностей и начинает плакать.