Управление конфликтами в коммерческой деятельности. Блюм М.А - 46 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

46
фликта может служить ситуация, когда верующему человеку для защиты
отечества нужно взять в руки оружие и идти на войну убивать.
5. Адаптационный конфликт. Этот конфликт имеет два смысла.
В широком смысле он понимается как возникающий на основе нарушения
равновесия между субъектом и окружающей средой, в узком смысле – как
возникающий при нарушении процесса социальной или профессиональ-
ной адаптации. Это конфликт между требованиями, которые предъявляет
к личности действительность, и возможностями самого человека (профес-
сиональными, физическими, психическими).
6. Конфликт неадекватной самооценки – возникает из-за расхожде-
ния между претензиями личности и оценкой своих возможностей. Резуль-
татом этого является повышенная тревожность, эмоциональное напряже-
ние и срывы.
7. Невротический конфликт – результат сохраняющегося в течение
длительного времени обычного внутриличностного конфликта, характе-
ризуется высшим напряжением и противоборством внутренних сил и мо-
тивов личности.
В общем плане можно выделить следующие диструктивные (отрица-
тельные) последствия внутриличностного конфликта, касающиеся со-
стояния самой личности:
− прекращение развития личности, начало деградации;
− психическая и физиологическая дезорганизация личности;
− снижение активности и эффективности деятельности;
− состояние сомнения, психической подавленности, тревожности и
зависимости человека от других людей и обстоятельств, общая депрессия;
− появление агрессии или, напротив, покорности в поведении чело-
века в качестве защитных реакций на внутриличностный конфликт;
− появление неуверенности в своих силах, чувства неполноценно-
сти и никчёмности;
− разрушение смыслообразующих жизненных ценностей и утрата
самого смысла жизни;
− повышенная чувствительность к критике;
− пугающая информация – критиканство, ругательства, демонстра-
ция своего превосходства;
− девиантное (отклоняющееся) поведение и неадекватная реакция
на поведение других;
− неожиданные, нелогичные вопросы, а также ответы невпопад,
приводящие собеседника в замешательство;
− жёсткий формализм – буквоедство, формальная вежливость, сле-
жение за другими;
− поиск виноватых – обвинение других во всех грехах или, напро-
тив, самобичевание.

Страницы