Основы маркетинга. Бобровников А.Н - 28 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТвГТУ | Тверь

Составители: 

Рубрика: 

28
Понятие внешней среды организации
Внешние – это все те факторы, которые находятся за пределами ор-
ганизации и могут на нее воздействовать. Внешняя среда, где приходится
работать организации, находится в непрерывном движении, подвержена
изменениям. Меняются вкусы потребителей, рыночный курс рубля по от-
ношению к другим валютам, вводятся новые законы и налоги, изменяют
-
ся рыночные структуры, новые технологии революционизируют процес-
сы производства, действуют еще и многие другие факторы. Способность
организации реагировать и справляться с этими изменениями внешней
среды является одной из наиболее важных составляющих ее успеха. Вме-
сте с тем эта способность является условием осуществления запланиро-
ванных стратегических изменений.
Анализ факторов внешней среды
Организации следят за внешней обстановкой с целью выявить и ис-
пользовать ее благоприятные возможности для достижения корпоратив-
ных целей, избежать при этом угрозы препятствий. Этого добиваются
пристальным изучением внешней среды на перспективу, составлением
перечня возможностей и угроз, которые в дальнейшем позволят как ис-
пользовать благоприятные возможности, так и найти действенные
ответы
на вызовы среды. Данный процесс называется анализом факторов внеш-
ней среды.
Первым шагом по анализу факторов внешней среды является сбор
информации о социальных, экономических, политических и технологиче-
ских тенденциях в изменениях среды существования организаций. Для
этого часто назначают отдельных сотрудников в организации или при-
глашают внешних консультантов, перед которыми
ставится специальная
задача следить за различными источниками информации, такими, как
профессиональные журналы, книги и газеты, информационные системы,
Интернет, библиотеки, научные исследования в университетах и НИИ,
поставщики, распространители, покупатели, конкуренты и др. Эти спе-
циалисты представляют периодические обзорные доклады руководству
(топ-менеджерам), отвечающему за организацию исследований факторов
внешней среды. В крупных
организациях такая работа ведется постоянно.
После того как собранная информация будет оценена, возникшие во-
просы обсуждаются на встречах с управляющими, задачей которых явля-
ется определение возможностей и угроз и, что особенно важно, разра-
ботка базовых показателей эффективности для действий в соответствии с
выявленными возможностями и угрозами. Например, анализ среды может
определить
возможный рост базовых ставок процента, и в результате

Страницы