Управление персоналом организации. Богатырева М.Р. - 34 стр.

       3. Если бы вы были руководителем, то каким образом организовали бы работу по контролю за
количеством и результатами труда сотрудников?

        Практическое задание 15.
        Руководитель отдела кредитования одного из российских банков Елена Николаевна после долгих
размышлений приняла, наконец, окончательное решение о необходимости введения штатной должности
заместителя начальника отдела. Это было связано с тем, что постоянно увеличивавшийся объем работы отдела,
где Елена Николаевна была единственным менеджером, стал отражаться на качестве работы. Елена Николаевна
понимала, что за ежедневной «текучкой» начинает упускать из виду наиболее важные проблемы, которые следует
решать в отделе.
        Круг потенциальных кандидатов быстро сузился до двух сотрудниц. Первой была ее давняя подруга
Светлана Михайловна; с ней они пятнадцать лет назад вместе учились в Финансовой академии. Годы совместной
учебы одной группе, жизнь в общежитии, радости и горе — эссе это очень сблизило их. Они доверяли друг другу,
а после выхода замуж продолжали дружить семьями. Как специалист Светлана Михайловна была
исполнительным и вполне квалифицированным работником, но ей, по мнению Елены Николаевны, не хватало
«творческой жилки», энергичности и настойчивости в достижении поставленных целей. Именно эти качества и
позволили в свое время Елене Николаевне стать руководителем отдела кредитования и, соответственно,
начальником Светланы Михайловны. Данное событие Светлана Михайловна восприняла внешне спокойно.
        Другой кандидатурой на должность заместителя, как считала Елена Николаевна, являлась Надежда,
которая после окончания вуза работала в ее отделе около двух лет. С первых дней своей рудовой деятельности
Надежда быстро «вписалась» в женский коллектив отдела. Обладая острым умом и будучи чрезвычайно
динамичной, она очень скоро стала квалифицированным работником. Неоднократно по собственной инициативе
Надежда предлагала Елене Николаевне оригинальные решения возникающих перед отделом проблем, с помощью
которых удавалось достичь значительных результатов. Елена Николаевна полагала, что Надежде не хватает лишь
усидчивости.
        Вопросы:
        1. Кому, по вашему мнению, следует отдать предпочтение в решении вопроса о заместителе отдела:
подруге Светлане Михайловне или молодой сотруднице Надежде?
        2. Объясните свое решение, постараясь «взвесить» достоинства и недостатки каждой кандидатуры.
        3. Какими качествами прежде всего должен обладать менеджер?
        4. Имеется ли специфика в работе заместителя начальника отдела банка, страховой фирмы, налоговой
инспекции и других предприятий?


2.7.Словарь основных терминов и понятий

        АДАПТАЦИЯ ТРУДОВАЯ — взаимное приспособление работника и организации, основывающееся на
постепенном включении сотрудника в процесс производства в новых для него профессиональных, социальных и
организационно-экономических условиях труда.
        АНКЕТА ДЛЯ ПРИЕМА НА РАБОТУ (фр. enquete — расследование) — опросный лист для получения
сведений о человеке, желающем поступить на работу в какую-либо организацию; заполняется лично им. Вопросы
анкеты должны составляться с учетом юридических ограничений, разумной деталировки и минимального
вторжения в частную жизнь.
        АТТЕСТАЦИЯ КАДРОВ — процедура определения квалификации, уровня знаний, практических
навыков, деловых качеств работника и установления их соответствия (несоответствия) занимаемой должности.
        АТТЕСТАЦИЯ РАБОЧИХ МЕСТ — комплексная оценка рабочих мест на соответствие прогрессивным
техническим, технологическим и организационным решениям, требованиям охраны и условий труда с целью их
усовершенствования.
        АУДИТ СОЦИАЛЬНЫЙ — специфическая форма анализа, ревизии
        БАЛАНС РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ — система показателей использования рабочего времени одним
среднесписочным сотрудником в течение определенного календарного периода (как правило, за год).
        БАЛАНС РАБОЧЕЙ СИЛЫ — система показателей, характеризующая потребность отдельных
организаций, отраслей народного хозяйства в рабочей силе и источники ее обеспечения.
        БАЛАНС ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВОшибка! Закладка не определена. — соотношение взаимосвязанных
показателей, определяющее наличие трудоспособного населения, его распределение и трудовое участие в
экономике.
        БЕЗОПАСНОСТЬ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ — комплекс технических, организационных мероприятий,
снижающих вероятность угрозы опасности для рабочего на рабочем месте. Это моральная обязанность каждого
руководителя (большую часть травм и материального ущерба влечет за собой неправильное поведение людей).
        БЕЗРАБОТИЦА — социальное экономическое явление, характеризующееся отсутствием занятости у
определенной совокупной рабочей силы, способной и желающей трудиться. В реальной экономической жизни Б.
проявляется как превышение предложения рабочей силы над ее спросом. Б. может быть добровольной и
                                                     34