Составители:
13
визуальный, событийный. При более легком восприятии для потребителя
информации событийного и визуального уровня коммуникации, их разработка
– “высший пилотаж” деятельности ПР-мена, требующий особого разговора.
Остановимся на вербальной коммуникации. Ее сторонами является
следующий ряд приемов, факторов, характеристик. Интерпретация, которую
осуществляют первые лица, делая более внятной свою позицию.
Кристаллизация – выражение буквально
одной-двумя фразами
общепризнанной или ставшей таковой после произнесения точки зрения.
Переименование – употребление новых символов, слов, знаков, образов для
обозначения существующей реалии. Детализация – создание более понятной и
конкретной, иногда более эмоциональной картины.
Эффективные технологии ПР предполагают перевод ключевых
сообщений на весь комплекс языков – вербального, событийного, визуального,
направленность каждого на свою аудиторию
. Реакции на сообщение,
поведенческой и иной, следует уделять не меньшее внимание, чем передаче
информации.
Высокий статус общественного мнения, характерный для правовых
государств, резко повышает роль обратной связи. Зависимость властных
структур от граждан очевидна, задача журналистов и ПР-менов – придать этой
зависимости характер коммуникационной структуры. Необходимо
преобразование системы социальных связей, как
институциональных, так и
неформальных, в систему коммуникаций.
Итак, усилия специалистов по ПР должны быть направлены на
установление двухсторонних контактов с общественностью. Термин этот и по
сути многообразен, и по стилистической форме приобретает весьма различную
окраску. Прекрасно понимая не только все проблемы, связанные с
парадоксальностью и противоречивостью как общественного сознания в нашей
стране, так и архетипов коллективного бессознательного россиян, но и
отрицательное восприятие самого слова “общественность”, будем исходить из
того, что именно общественность – наиболее приемлемая для ответственной
коммуникации часть любого социума. Неформальные группы, будь то
компания собутыльников или сообщество “патрон-клиентелла” в рамках
правящей олигархии, общественностью не являются. Исходя из этого,
сформулируем
рабочее понятие общественности.
Общественность – совокупность граждан, сложившаяся под влиянием
коньюктурных или долговременных обстоятельств в различных сферах
социальной жизни, осознающая проблемный характер данных обстоятельств и
возможность решения названных проблем методами, отвечающими
признанным представлениям об общегуманистических ценностях. Определение
понятия общественное мнение процитируем из книги известного московского
специалиста по связям с общественностью в коммерческой
сфере И.М.
Синяевой: “… общественное мнение – состояние массового сознания,
проявляющееся в совокупности оценочных суждений о событиях и фактах
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- …
- следующая ›
- последняя »
