Управление человеческими ресурсами. Борисова М.В. - 100 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

100

- усложнение отделов персонала в частном секторе оказывает самое сильное

влияние на ряд применяемых систем УЧР; в общественном секторе самое

большое влияние оказывает существование стратегии ЧР.

Гест, Мичи, Шихан, Конвей и Меточи

(Guest, Michie, Sheehan, Conway and Metochi, 2000)

Д. Гест и др. (Guest etal, 2000) провели исследование, бывшее составной

частью программы «Будущее труда», и обнаружили явную связь между количе-

ством применяемых систем УЧР и их эффективностью. Данное исследование

показало, что разумное применение широкого спектра прогрессивных систем

УЧР повышает эффективность предприятия.

Оценка работы отдела

персонала

Отдел ЧР действительно может играть заметную роль в увеличении до-

бавленной стоимости и достижении конкурентного преимущества. Но каким

образом можно измерить эффективность его работы на стратегическом уровне

и на уровне обеспечения поддержки и услуг? Такие измерения необходимы,

чтобы подтвердить, что вклад в увеличение добавленной стоимости действи-

тельно внесен, и

указать, какие улучшения или изменения в этом отделе необ-

ходимы.

Подходы к оценке работы

М. Армстронг и Лонг (Armstrong and Long, 1994) исследовали, чем руко-

водствуются директора фирм в своей оценке деятельности отдела ЧР. Из ин-

тервью с руководителями фирм и другими директорами следует, что самое рас-

пространенное основание для оценки – это их мнение

, основанное на таких

факторах, как:

- понимание организации – ее миссии, ценностей, решающих факторах успеха,

стратегий продукт-рынок, технологий и методов работы и отличительных спо-

собностей;

- эффективность участия в группе высшего руководства, ответственной за при-

нятие решений по корпоративным/коммерческим вопросам;