Управление человеческими ресурсами. Борисова М.В. - 108 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

108
Оценить вклад отдела персонала в данные области можно, исследовав
мнения клиентов.
Измерение удовлетворенности работников
Степень, в которой заинтересованные лица – работники удовлетворены
стратегиями и практиками управления персоналом, можно измерить, если оп-
росить работников на предмет:
- степени их уверенности в том, что продвижение по службе, анализ работ,
оценка показателей труда, система
оплаты, связанная с показателями труда,
процессы и процедуры решения трудовых конфликтов осуществляются спра-
ведливо;
- степени удовлетворенности системой оплаты и доходами;
- степени, в которой они ощущают себя участниками в принятии касающихся
их решений;
- насколько хорошо они информированы по важным для них вопросам;
- насколько последовательно реализуются стратегии в отношении персонала,
связанные
с оплатой труда, равенством возможностей и т. д.;
- возможности их обучения и развития;
- степени, в которой они могут применять в своей работе навыки и способности;
- насколько им ясно, что от них ожидается;
- достаточна ли поддержка и руководство, которые они получают от своих ме-
неджеров и руководителей групп;
- насколько
обстановка и общие условия, в которых они работают, отвечают
нормативам охраны труда и техники безопасности;
- имеются ли благоприятные условия среды (столовая, парковка для машин и т. д.);
- удовлетворены ли они атмосферой и стилем управления в организации в целом.
Оценка работников отдела персонала
Перечисленные выше подходы помогают оценить как отдел
персонала в
целом, так и его сотрудников по отдельности. Однако, кроме этого, необходимо
специально согласовать общие цели и стандарты эффективности работы, чтобы
иметь основу для оценки.
Прикладной анализ
Прикладной анализ представляет собой структуру поддержки решений,
которая прямо учитывает расходы и доходы, связанные с решениями в сфере
управления персоналом. Цель анализа –
рассчитать, объяснить и повысить
практическое значение или «полезность» этих решений. Анализ рассчитан на
программы управления персоналом, то есть состав видов деятельности и про-
цедур, которые влияют на стоимость управления персоналом.
Для прикладного анализа, по мнению Д. Бодро (Boudreau, 1988), требуется:

Страницы