Управление человеческими ресурсами. Борисова М.В. - 13 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Ведущему следует помнить, что показателями активности выступают не

только многообразные высказывания участников, но и поза, мимика, жесты,

которые также могут свидетельствовать о характере и степени включенности.

Так, поддерживающая улыбка «молчуна» может вносить вклад в

благоприятный психологический климат групповой работы. Неплохо бы эту

форму активности заметить, а может быть, и для расширения сферы участия

члена группы: «У вас предыдущее высказывание вызвало улыбку – вы хотели

бы высказаться?»

Полнее описать нормативы поведения ведущего и участников дискуссии

вряд ли возможно. В частности, это связано с множественностью ролей,

которые члены группы могут принять на себя в ходе работы.

Эффективная групповая дискуссия нуждается в гармоничном сочетании

активности, направленной на продуктивное решение задачи, и активности,

ориентированной на психологическую поддержку участниками друг друга.

Среди ролей, связанных с решением групповой задачи, можно назвать,

например, такие, как инициатор, генератор идей, критик, эрудит,

координатор.

Среди ролей, связанных с обеспечением психологической поддержки –

последователь, посредник, гармонизатор и др. Здесь имеется ввиду например,

направленность на уменьшение межличностной напряженности в случае

конфликта идей, сопряжение различных точек зрения, поиск компромиссов,

поощрение и тем самым облегчение другим участия в контакте.

Итак, в целом можно подытожить, что групповая дискуссия может

служить прояснению мнений отдельных участников, обнаружению Группового

спектра мнений, соотнесению, согласованию точек зрения, подготовке

(выработке) группового решения, его принятию.