Управление человеческими ресурсами. Борисова М.В. - 16 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

16
- учет возражений профсоюза или других формальных и неформальных
организаций – если предложение затрагивает трудовые отношения, то
прорабатывать эти моменты следует заранее, если нет мягко укажите на
необоснованность возражений
- устранить у работников боязнь новизны и перемен – стоит указать на
необходимость прогресса на примере успевающих конкурентов смягчить
трудности и подчеркнуть выгоды;
- подчеркнуть прогрессивность идеи, перечислить все последствия
промедления и «радости» движения в хвосте других фирм;
- решить проблему отказа сотрудников работать над вопросом под тем
предлогом, что он не относится к компетенции и обязанностям данных
работников – следует указать на единство фирмы, если дело касается ее в
целом; и на неразумность отказа в помощи и сотрудничестве в перспективе,
когда помощь может понадобиться отказавшему. Изоляционизм часто
проявляется в отвержении идей, поступивших извне фирмы, что предполагает
тактичное убеждение сомневающихся в необходимости реализации идеи;
- в случае нежелания (неготовности) выполнения работы (возражения
лентяев и нерешительных людей) лучше не акцентировать на
нем внимание;
- неспособность людей старшего возраста воспринять новшества –
распространенное заблуждение, так как старые работники лучше
всех остальных понимают, что от их усердия и готовности к новому зависит их
работа в данной фирме, что в сочетании с опытом дает идеальную
почву для реализации новых проектов;
- о возможных отказах работать необходимо, знать заранее;
- ненужность новой идеи при наличии старых методов;
- необходимость отсрочки выполнения – покажите последствия отсрочки,
иначе идея будет похоронена;
- учет опыта других при решении проблемы – расскажите то, что знаете;
- противоречие решения стратегии фирмы – если идея хороша, значит
надо изменить стратегию.
Задание 4
Проанализируйте методику и технику проведения деловых бесед в
зависимости от классификации. Дополните классификацию и методику.
1. Типы бесед:
- свободные;
- регламентированные.
2. Этапы проведения беседы:
- подготовительный;
- ознакомительный:
- основной.

Страницы