Управление человеческими ресурсами. Борисова М.В. - 34 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

34
человека, которые позволяют достаточно достоверно делать выводы о
соответствии должности.
На основе анализа приведенного материала подготовьте ответы на
следующие вопросы:
1. Все ли важнейшие аспекты психологии менеджмента здесь
указаны?
2. Что вы полагали бы целесообразным к этому добавить?
3. Какие психологические подходы в менеджменте наиболее
характерны для современных российских менеджеров?
Задание 23
В соответствии с теорией игр, а также другими концептуальными
теориями основ поведения создайте психологический портрет работника
определенного типа эго-состояния на основании вербальных выражений и
описаний, представленных ниже.
1. Патерналистское «Я» (критическое).
Поведение: автоматически оценивающее, порицающее, наказывающее,
обвиняющее, ищущее виновного, приказное, авторитарное, запрещающее,
догматичное, претендующее на правоту, указывающее, проводящее границы.
Формулировки: «Ты должен», «Ты не должен», «Это тебе нельзя», «Как
только ты можешь», «Это следует делать, того не следует делать», «Сколько
тебе еще говорить одно и то же», «Прекрати это немедленно», «Я не позволю
так с собой обращаться».
Интонация и манера говорить: громко или тихо, твердо, высокомерно,
насмехаясь, иронически, цинично, саркастически, остро, ясно, с нажимом.
Выражение лица: нахмуренный лоб, критический взгляд, сжатый рот,
сошедшиеся на переносице брови, нос презрительно сморщен, неодобрительное
покачивание головой, отчужденное выражение лица.
Жесты и положение тела: поднятый вверх указательный палец, руки на
бедрах, руки скрещены перед грудью, ноги широко расставлены.
3. Патерналистское «Я» (кормяще-заботливое).
Поведение: доброе, ободряющее, признательное, озабоченное,
сочувствующее, поддерживающее, советующее, помогающее, утешающее,
понимающее, покровительственное, сверхзаботливое.
Формулировки: «Не ломай себе голову», «Не так все плохо, как кажется»,
«Не вешай нос», «Успокойся сначала», «Тебе это по силам», Бедняга»,
«Хорошо получилось», «Я могу вас понять», «Выше голову», «Лучше не делай
этого, это может быть опасно», «Иди, я сделаю работу за тебя».
Интонация и манера говорить: тепло, успокаивающе, сочувственно.
Выражение лица: заботливое, ободряющее, довольное, счастливое,
улыбчивое, опасливо-озабоченное, любовно-заинтересованное.
Жесты и положение тела: протянутые навстречу руки, поглаживание по
голове и др.

Страницы