Управление человеческими ресурсами. Борисова М.В. - 60 стр.

UptoLike

Составители: 

60
существует тенденция к передаче функций по ЧР подразделениям, при этом
уменьшается значение и влияние кадрового подразделения группы;
- кадровая служба должна быть в состоянии обеспечить тот уровень консуль-
таций и услуг, который необходим данной организации. Кадровая служба мо-
жет сама оказывать такие услуги, но все чаще предприятия для получения услуг
в
сфере ЧР обращаются на сторону, например в агентства, предоставляющие
образовательные услуги, или используют другие формы внешнего консульти-
рования. Кроме того, заметна тенденция передавать полномочия по решению
внутренних вопросов, связанных с ЧР, руководителям подразделений. Они мо-
гут относиться к кадровой службе просто как к возможности, которой они, при
необходимости, могут воспользоваться. Эта
тенденция придает особое значе-
ние роли внутренних консультантов, которую играют специалисты по ЧР;
- отдел ЧР должен быть способен оказать необходимый уровень поддержки и
услуг с должным диапазоном видов деятельности. Среди предоставляемых от-
делом ЧР услуг могут быть: обеспечение человеческими ресурсами, развитие
руководителей, обучение, управление вознаграждениями и отношениями меж-
ду работниками
, охрана труда и техника безопасности, информационные сис-
темы ЧР и вопросы занятости в целом. В крупном отделе каждую из этих
функций может осуществлять отдельный сектор, но они могут и комбиниро-
ваться различным образом;
При организации кадровой службы и подборе сотрудников для нее следует
учитывать ту роль, которую она играет в
формировании стратегии и политики в
сфере ЧР, в посреднической деятельности и реализации необходимых нововве-
дений. Кроме того, эта служба должна обеспечивать квалифицированные и
экономичные по затратам услуги по таким направлениям, как подбор новых со-
трудников, обучение, оплата труда, охрана труда и техника безопасности, а
также ведение кадровой документации. Этим нельзя пренебрегать
: доверие к
службе персонала и ее репутация среди менеджеров подразделений зависит, в
основном, от качества услуг, которые отдел ЧР оказывает внутренним заказчи-
кам. В самом деле, важно, чтобы сотрудники отдела кадров помнили, что ме-
неджеры подразделений являются их заказчиками, и им следует обеспечить вы-
сокий уровень обслуживания, который удовлетворял бы
их требованиям.
Важнейший принцип, о котором следует помнить, организуя работу отде-
ла ЧР, – это то, что он должен соответствовать потребностям данного предпри-
ятия. Всегда будет некоторый выбор структуры, которую можно использовать,
но делать его нужно на основе анализа того, в каких услугах кадровой службы
нуждается организация. В этом причина большого разнообразия
практических
воплощений деятельности подразделений ЧР.