ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
66
ли, например, имеется потребность повысить квалификацию или увеличить
уровень компетентности, то основное внимание стоит уделить таким инициати-
вам, как оплата труда в зависимости от уровня квалификации или компетентно-
сти, процессы управления показателями работы и программы постоянного раз-
вития с акцентом на саморазвитие. Маркетинговый план должен включать в се-
бя стоимость введения
и проведения подобного рода инициатив и те выгоды,
которые будут получены в результате их осуществления. Нужно сделать все
возможное для того, чтобы эти выгоды были выражены в цифрах на языке фи-
нансов. Если «продуктом» является оплата в соответствии с уровнем квалифи-
кации, должны быть рассчитаны затраты на повышение оплаты, дополнитель-
ное обучение и аккредитацию. Следует оценить финансовый выигрыш, кото-
рый будет получен от повышения производительности и более рационального,
благодаря многофункциональности, использования рабочей силы. Так же мож-
но оценить любую экономию затрат, например от использования более подго-
товленных работников или от применения метода управления «точно в срок»,
который обеспечивает непрерывный поток производства
, удовлетворяющего
потребности спроса и предложения без задержек и потерь. Если «продуктом»
является применение субподрядчиков, можно оценить затраты на обеспечение
и найм необходимых работников и сопоставить их с экономией, полученной в
результате сокращения постоянного штата.
Следующим шагом маркетингового процесса будет убедить менеджеров,
что предприятию необходим именно этот продукт или услуга. Это
означает
подробное разъяснение затрат и выгод, включая финансовые аспекты и челове-
ческие ресурсы, необходимые для того, чтобы разработать, ввести в действие и
поддерживать этот продукт или услугу, а также того влияния, которое он ока-
жет на показатели работы предприятия. Менеджеров будет легче убедить в том,
что какой-то продукт или услуга
принесут ожидаемые результаты с точки зре-
ния удовлетворения потребностей бизнеса, если предварительно будут тща-
тельно проведены мероприятия по исследованию заказчиков и развитию рас-
сматриваемого продукта. Жизненно важным фактором является доверие; оно
будет достигнуто, если предложение по затратам само по себе заслуживает до-
верия, но также важно, чтобы служба ЧР четко
проработала то, что она на са-
мом деле предлагает сделать. Этот подход похож на «присвоение марки» при
планировании продукта. Он позволяет определить продукт или услугу, подроб-
но рассмотреть выгоды, которые они приносят, и отграничивает их от других
услуг, таким образом, предлагая его вниманию клиентов. Важно представить
продукт с помощью логотипа и
отдельной брошюры. Некоторые отделы ЧР
присваивают продуктам наименования так, чтобы их можно было мгновенно
узнать, например «Близнецы».
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 64
- 65
- 66
- 67
- 68
- …
- следующая ›
- последняя »
