Управление человеческими ресурсами. Борисова М.В. - 74 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

74
вызванные работой, такие, как физические недомогания, стресс, несовмести-
мость с менеджерами или сотрудниками, грубое обращение или сексуальные
преследования. Консультации могут касаться личных проблем, которые меша-
ют работникам в работе. Этот вид деятельности подразумевает, что работники
отдела ЧР берут на себя роль консультанта и наставника, который решает про-
блемы.
Достижение поддержки
и приверженности
Работники отдела персонала достигают результатов, главным образом,
оказывая влияние, и, как отмечали Д. Гест и К. Хок (Guest andHoque, 1994):
«Менеджеры по ЧР своим влиянием помогают сформировать структуру страте-
гии и практики ЧР». Хотя ежедневные решения принимаются линейными ме-
неджерами, навыки влияния, тем не менее, необходимы и специалистам по ЧР.
Однако
всегда существует опасность, что специалисты по ЧР, чрезмерно захва-
ченные красотой и истинностью своих светлых идей, станут ожидать от всех и
каждого – как от руководителей, так и от работников – что те немедленно по-
падутся на их удочку. Это не так. Руководство и работники могут создавать
препятствия, и их поддержку и
приверженность необходимо завоевать, что не
всегда легко.
Препятствия со стороны руководства
Менеджеры будут чинить препятствия тому, что, по убеждению отдела
персонала, является прогрессивным, если не убедить их в том, что это принесет
пользу и организации, и им самим при приемлемых расходах (деньги, их время
и затраченные усилия).
Препятствия со стороны работников
Работники будут препятствовать «прогрессу» и нововведениям, если по-
чувствуют, что они противоречат их собственным интересам. Вероятно, они, не
без оснований, скептически относятся к торжественному заявлению: что хоро-
шо для организации, хорошо и для них.
Поддержка высшего руководства
Достичь поддержки высшего руководства помогает маркетинг отдела ЧР и
убеждение. Правление и высших
руководителей так же, как любого другого,
можно с вероятностью убедить принять какой-либо курс действий, если:
- наглядно показать, что этот курс удовлетворит и нужды организации, и их
собственные личные потребности;
- в предложении реально рассчитать прибыль и издержки и, насколько это воз-
можно, подтвердить их в терминах добавленной стоимости (т. е
. доходы от это-
го предложения должны значительно превышать расходы на его осуще-
ствление);
- доказать, что нововведение уже успешно работает в организации (возможно,
как пробный проект) или представляет собой «наилучшее практическое ре-
шение», которое можно перенести и в данную организацию;

Страницы