ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
8
и развивающиеся в этом процессе межличностные отношения, с другой.
Активность участника дискуссии предполагает вовлеченность не только его
знаний, мнений об обсуждаемом предмете, отношения к нему – предметную
активность, но и межличностную активность – развитие системы отношений с
другими членами группы. Выражение мнения относительно дискутируемой
проблемы не может, как правило, не затрагивать суждения других участников.
Эти суждения (мнения) могут полностью или частично совпадать,
противоречить друг другу и, следовательно, сталкиваться, находиться в
оппозиции.
Важнейшая задача ведущего состоит в том, чтобы противостояния между
различными мнениями, точками зрения ограничить по возможности именно
этим предметно ориентированным уровнем и удержать от перехода на уровень
межличностного столкновения. Нежелательное перерастание конфликта идей в
конфликт людей происходит, когда противоречия во взглядах на предмет
обсуждения переходят в межличностное противоборство, когда могут
совершаться так называемые выпады против личности (например: «Вряд ли вы
компетентны судить об этом!»). Действительно, оценка мнений и суждений
друг друга косвенно может затрагивать оценку личностных свойств авторов
высказываний, и, таким образом, в некоторых случаях критическая оценка
может восприниматься как негативная, например, способностей человека (в
нашем примере – его компетентности). Возникает естественное стремление
психологически защититься. Так что неадекватное восприятие критики может
приводить к межличностному конфликту. Чем более негативна и менее
аргументирована критика, тем больше вероятность неадекватного ее
восприятия. Способствует этому и соответствующий контекст высказываний
участников, например, резкий и категоричный тон, повышенный голос, упот-
ребление обидных выражений, вкрапление негативных личных оценок.
Осознание отмеченных моментов – важная предпосылка адекватного
психологического климата дискуссии.
Сторонами конфликта в дискуссии могут быть участники, но может он
развиваться между ведущим и участником (или участниками). Как ведущий
воспримет конфликт, как отнесется к нему – это оказывается решающим для
его преодоления. Восприятие конфликта как личной угрозы (например, своему
престижу) часто рождает непродуктивную позицию «защиты мундира».
Продуктивность в разрешении сложных ситуаций, конфликтных, в
частности, предполагает: а) выраженную установку на учет позиции другого и
б) готовность проявить инициативу в принятии ответственности за
возникновение и (или) развитие ситуации. Сохранение позиции сотрудничества
с партнером и в условиях конфликта – принципиальный, важнейший момент в
спектре диалогических умений в общении. Односторонность и категоричность,
желание «власть употребить», неумение выслушать – плохие помощники в
конфликтной ситуации. Возникают неблагоприятные последствия в виде
личной неприязни, отчуждения, затрудняющие или вовсе разрушающие
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- …
- следующая ›
- последняя »
