ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
80
В некоторых организациях специалистам по ЧР могут поручить работу по
заключению договоров в таких областях, как найм и обучение. Роли интервен-
тов или новаторов идеальны для того, чтобы увидеть потребность, как только
она возникнет. Специалисты по ЧР не должны ждать, пока их спросят, как это
происходит в случае с внешними
консультантами. Однако консультирование по
управлению требует высокой квалификации, и при внутреннем консультирова-
нии она должна быть даже большей, чем при внешнем. Внутренние консуль-
танты должны:
- понимать стратегические потребности организации, планы ее коммерческой
деятельности, окружающую среду и культуру; рекомендации должны нахо-
диться в соответствии со всем этим;
- иметь высокие аналитические и
диагностические способности;
- уметь управлять проектом, обладать способностями планировать и рас-
пределять работу на всех стадиях введения новшества: контакт, договоренности
об условиях и расходах, сбор данных, анализ, диагностика, обратная связь, об-
суждение и согласование рекомендаций, осуществление;
- уметь действовать как в качестве «экспертов», так и помощников;
- понимать потребности своих внутренних клиентов
и вырабатывать решения
вместе с ними, сохраняя в то же время определенную степень независимости и
объективности так, чтобы иметь возможность применять свои специальные
знания к конкретным вопросам или проблемам;
- гарантировать, что их внутренние клиенты «владеют» решением проблемы,
способны его осуществить и хотят это сделать.
Роль контролера
Роль контролера деликатна и
сложна: специалисты по ЧР должны следить
за тем, как осуществляются стратегии и процедуры в сфере ЧР, а также за тем,
в какой степени имеет место забота о ценностях организации в отношении ра-
ботников. Специалисты по ЧР занимают эту позицию не для того, чтобы «над-
зирать», как это делают линейные менеджеры,
но все же они должны гаранти-
ровать, что стратегии и процедуры осуществляются достаточно последователь-
но. Д. Стори (Storey, 1992) пишет, что эта роль означает, что специалисты по
ЧР действуют как «регулировщики», которые «управляют недовольством», вы-
званным разработкой и контролем рабочих норм. Хотя существует тенденция
передавать линейным менеджерам все больше полномочий в вопросах ЧР
, они
не могут абсолютно пренебрегать стратегией компании и нарушать условия за-
нятости, принцип равенства независимо от расы, пола и т. п. и закон об охране
труда и технике безопасности. Необходимо добиться равновесия между свобо-
дой и последовательностью или правовыми обязательствами. Например, ли-
нейные менеджеры могут получить полномочия увеличивать заработную плату
в пределах бюджета, но отдел ЧР может контролировать их предложения и
имеет право ставить под сомнение необычные оклады или распределение по-
вышения заработных плат. Когда встает дисциплинарный вопрос, отдел ЧР
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 78
- 79
- 80
- 81
- 82
- …
- следующая ›
- последняя »
