Управление образовательными системами. Борытко Н.М - 30 стр.

   М о д е л ь управленческой культуры руководителя образовательного учре-
ждения включает три блока, каждый из которых содержит, в свою очередь, оп-
ределенную совокупность компонентов управленческой культуры:
   1. Формы взаимодействия, этикет. Этот блок внешних видимых элементов
культуры обеспечивает соответствие поведения руководителя нормам, приня-
тым в обществе и в субкультуре работников образования, а потому соответст-
вует аспекту личности. В данный блок входят:
   � внешний вид (стилевое единство, аккуратность, сдержанность, умение
двигаться);
   � речь (грамматическая правильность, логика изложения, лексическое бо-
гатство, владение техникой речи) и элементы невербального общения (мимика,
жесты);
   � соблюдение правил поведения, принятых в обществе, и специфических
правил, принятых в среде педагогов и в конкретном образовательном учрежде-
нии.
   2. Поведение и способы взаимодействия в деятельности. Поскольку этот
блок выражает неповторимый стиль профессиональной деятельности руково-
дителя образовательного учреждения, он соотносится с аспектом индивидуаль-
ности. Данный блок включает такие компоненты, как:
   � способы предъявления требований;
   � методы принятия управленческих решений (в том числе в условиях де-
фицита времени);
   � умение организовать работу в команде (функциональной группе), в том
числе умение делегировать полномочия;
   � владение современными технологиями организации управленческого
труда, эффективными приемами работы;
   � корректное применение методов мотивации и стимулирования (различ-
ных видов поощрений и наказаний) на основе четких критериев и показателей
оценки труда подчиненных;
   � способы разрешения конфликтов;
   � культура общения (умение слушать и слышать собеседника, задавить во-
просы, устанавливать контакты, понимать другого человека, видеть и правиль-
но интерпретировать реакцию людей, адекватно передавать свое отношение по
поводу чего-либо, учитывать в общении культурную принадлежность и инди-
видуальные особенности собеседника, ориентироваться в ситуации общения,
регулировать характер и продолжительность общения в отдельных ситуациях);
   � самоменеджмент (организация рабочего места, оптимальное распределе-
ние рабочего времени, правильное чередование труда и отдыха, использование
в работе технических средств, умение работать с документами).
        Исследователи выделяют следующие способы принятия управленческих реше-
     ний: автократический («Мы поступим так»); бюрократический («Необходимо
     поступить так»); технократический («Лучше поступить так»); демократический
     («Как нам поступить?»). Выбор руководителем того или иного способа зависит
     как от его ценностных установок, так и от конкретной ситуации. Принятие управ-

30