Управление образовательными системами. Борытко Н.М - 8 стр.

    большинстве случаев существует обратная зависимость между количеством пра-
    вил и инструкций и высоким уровнем доверия: чем больше сотрудники зависят от
    точных инструкций, тем меньше они доверяют друг другу. Поэтому необходимо
    установить небольшое количество правил, необходимых для безусловного испол-
    нения всеми подчиненными, в остальном же предоставить им свободу творчества.
    Разумеется, каждый сотрудник должен знать о своих правах, обязанностях и пра-
    вовых ограничениях своей деятельности, но способы деятельности в этих рамках
    должны выбираться самим подчиненным.
    � Оптимальная система обмена информацией.
       В образовательных учреждениях с высоким уровнем доверия педагоги, сотруд-
    ники и учащиеся всегда обладают информацией, необходимой для эффективного
    выполнения ими своих обязанностей. В школах же с низким уровнем доверия к
    наиболее важной информации имеет доступ только руководство школы (а иногда
    в разряд «секретной» попадает и та информация, владение которой обеспечивает
    творческую свободу педагогов). Бюрократическое руководство таким образом
    «оберегает» свою власть и формирует недоверие, определяя, кому какую инфор-
    мацию получать можно, а кому нельзя. Для поддержания доверия необходим пря-
    мой диалог между руководством школы, с одной стороны, и педагогами, сотруд-
    никами, учениками — с другой. При решении важных вопросов информация
    должна предъявляться без искажений и недомолвок.
    � Сбалансированная система контроля.
       В образовательных учреждениях с высоким уровнем доверия контролирующее
    внимание сосредоточивается лишь на нескольких стратегических областях его
    деятельности. При этом четко определяются основные параметры контроля, его
    критерии и показатели. Расширяется состав субъектов контроля. В него могут
    входить совет школы, научно-методический совет, кафедры, экспертные советы
    при органах внутришкольного управления.
    К г у м а н и т а р н ы м м е т о д а м у п р а в л е н и я можно отнести сле-
дующие:
    � Разработка общих ценностей и принципов деятельности и постоянная
ориентация на них. Взаимоотношения в коллективе образовательного учрежде-
ния слишком сложны, чтобы их можно было полностью охватить нормативны-
ми документами или предусмотреть все случайности. Поэтому доверие наибо-
лее вероятно там, где люди разделяют определенную иерархию ценностей и
норм. В этом случает от них можно ожидать последовательного, честного и от-
ветственного поведения.
    � Формирование личных отношений между разными уровнями и группами
подчиненных, создание благоприятного психологического климата в коллекти-
ве.
    � Создание ситуаций успеха для подчиненных. Такие ситуации целесооб-
разно создавать для всех членов школьного коллектива — как для талантливых,
одаренных сотрудников, так и для просто добросовестных работников и уча-
щихся. Но особенно важны они для людей с заниженной самооценкой или для

8