Маркетинг торговли. Брижашева О.В. - 11 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

В. В. Никишкин придерживается другой позиции – когда торговый

маркетинг заключается в приложении инструментария маркетинга к

конечным потребителям со стороны предприятий розничной торговли,

являющихся субъектами торгового маркетинга (рис. 1.1).

Таким образом, торговый маркетинг – это маркетинг розничных

торговых услуг, включающий закупку товаров предприятием розничной

торговли и формирование товарного ассортимента в соответс твии со спросом

покупателей (конечных потребителей), организацию торгового процесса и

обслуживания населения, предоставление информации потребителям и

внутримагазинную рекламу, оказание дополнительных торговых услуг.

Потребительский маркетинг

Промышленный маркетинг (В2В) Торговый маркетинг

Рис. 1.1. Зоны применения различных видов маркетинга

Для успешного функционирования предприятия розничной торговли на

рынке оказания торговых услуг при принятии стратегических и оперативных

решений необходимо использовать комплекс маркетинга, который облегчает

формирование «формулы магазина» и структурирует области принятия

решений.

Решения руководителя предприятия розничной торговли в области

маркетинга направлены на привлечение наибольшего числа покупателей,

увеличение размера покупки и формирование лояльности к магазину. Это

достигается за счет создания «конечного торгового продукта» («магазинной

формулы»), отражающего не только предлагаемый к продаже товар ный

ассортимент, но и процесс оказания торговой услуги

Про цесс оказания торговой услуги характеризуется указанными выше

четырьмя особенностями (несохраняемость, неотделимость от

производителя, неосязаемость, непос тоянство качества), часто называемыми

«4Н». Это заставляет нас по-особому отнестись к моделям Ратмела,

Грёнроса, Котлера и др. Обобщим их опыт на основе предложенной В. В.

Никишкиным модели структуры комплекса маркетинга в розничной торговле

(рис. 1.2).

Соловьев Б.А. Управление маркетингом. М.: ИНФР А-М, 2000. С. 201.