Маркетинг торговли. Брижашева О.В. - 143 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

143
5. Преодоление
возражений
Преодоление возражений клиентов с помощь ю принципа
АТТАС: ATTENTION. Вн и мательн о выслушать;
THEN. Затем повторить возражение;
TURN. Преобразовать возражение в воп рос ;
ANSWER. От ветить на воп рос ;
CLOSE. Завершить сделку
6. Заключение сделки
купли-продажи
Ис пользование определенных сигналов о готовности клиента к
покупке
• воп рос ы;
• п рос ьбы;
• де йст ви я;
• сделайте предложение клиенту и за к лю чите сделку купли-
продажи
7. Администрирование и
анализ
Подведение итогов завершенной сделки купли-продажи и
подготовка к вторичным продажам
В современных эконом иче ских условиях значение эффективного
процесса продаж в коммерческой организации все больше возрастает. Он
выступает одним из главных крите риев получения компанией прибыли и
сохранения стабиль ности в условиях уже сточения конкуренции на рынке
среди коммерческих предприятий и торговых марок за потребителя.
10.1. Задачи управления продажами. Создание
потребительской лояльности.
Мы рассмотрели процесс продаж в коммерческой организации и оп-
ределили его как деятельность, направленную на продвижение продукта
компании к потребителю посредством выполнения определенных этапов
работы.
Таким образом, управление продажами – это де ятель ность , на-
правленная на анализ, планирование, организацию и контроль процесса
продаж с цель ю увеличения прибыли, получаемой ком пание й.
Основные задачи управления продажами
• Планирование объема продаж.
Очевидно, для того чтобы управлять продажами, необходимо иметь четко
поставленные цели. Ос новная цель управления продажами – осуществление
запланированных продаж и получение прибыли. Поэтому, прежде всего
руководство компании должно определить плановые показатели объема
продаж.
• Определение бюджета.
Далее следует ответить на вопрос, сколько денег из бюджета мы сможем
израсходовать на процесс управления продажами, чтобы достичь
установленных объемов продаж.
• Разработка стратегии.
Основная задача, решение которой поможет ответить на вопрос, как
необходимо работать, чтобы выполнить поставленные цели.

Страницы