Маркетинг торговли. Брижашева О.В. - 157 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

157
• послепродажное обслуживание клиентов.
Главным индикатором успешной стратегии по издержкам являются
цены на конечную продукцию. Это означает, что менеджерам компании
необходимо решить все вышеперечисленные задачи и обеспечить при-
емлемые цены на товар, поддерживая постоянный покупательский спрос.
Если рассматривать процесс продаж любой компании, то здесь основные
издержки складываются из следующих факторов:
• деятельность торговых представителей (их поиск, зарплата, премии,
компенсации, обеспечение инс трументами продаж);
• работа по обучению, контролю и мотивации торгового персонала
руководителями отделов продаж;
• поиск новых клиентов и поддержание отношений с существующими
партнерами (командировки, выставки, реклама в СМИ, программы
поддержки дилеров и дистрибьюторов, вознаграждения по итогам работы,
собрания и конференции);
• маркетинговые программы продвижения продукции (разработка
программ, оплата услуг маркетинговых аге нтс тв, реклама в СМИ,
изготовление инструментов для проведения рекламных компаний, оплата
работы дополнительного персонала по продвижению продукции в местах
продаж);
• поддержание отношений с общественностью (конференции, собрания
акционеров, статьи в журналах и газетах, выступления на радио и
тел евидении, сайт в Интернете);
• работа аналитических агентс тв (исследование рынка, отдельных
областей, изучение потребительских предпочтений, создание фокус-групп,
проведение телефонных опросов, интервью).
Дополнительные расходы приводят к росту цены на предоставляемый
товар, и, как правило, снижают конкурентное преимущество компании.
Существует большая вероятность того, что потребитель переключится на
другой товар, с более низкой ценой, и товар, предлагаемый компанией,
потеряет спрос.
Анализируя ситуацию с издержками и сравнивая ее с ситуацией
конкурентов, руководитель компании сможет оценить правильность
выбранной стратегии и в случае необходимости внести в нее коррективы.
10.4.3. Виды стратегий
Коммерческой организации необходимы различные виды стратегий,
которые, как мы уже выяснили, предс тавляют собой конкретные планы по
достижению поставленных целей. Стратегии определяют: что делать, когда
делать и кто будет это делать.
В та бл.10.9. приведены виды с тратегий компании, их содержание и
названы лица, ответс твенные за их разработку и ос уществле ние.

Страницы