Маркетинг торговли. Брижашева О.В. - 83 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

83
Эффективность использования запахов в розничной торговле может
быть достаточно высокой. Так, в одном эксперименте две пары одинаковых
кроссовок фирмы NIKE помещали в двух комнатах: в первой воздух был
лишен каких-либо запахов, а во второй ощущался приятный цветочный
аромат. Из 31 участника эксперимента 26 предпочли кроссовки из
«ароматизированной» комнаты. В ходе опыта женщины продемонстрировали
большую чувс твительность к запаху, чем мужчины. Кроме того, удалось
выяснить, что молодые мужчины предпочитали пряные ароматы, а женщины
среднего возраста – цветочные. Следует также отметить, что ароматизация
воздуха в комнатах была очень слабой и не раздражала участников
эксперимента.
Английские психологи Адриа н Нор т (Adrian Nort) и Дэвид Хэгревз
(David Hagrevs) провели исследование для Британской ассоциации
супермаркетов. Оказалось, что музыкальное сопровождение привлекает и
направляет внимание посетителей, а также воздействует на скорость их
передвижения. К примеру, в винном бутике ненавязчивое звучание духовых
инструментов вызывает желание купить бутылку вина, а лирическая музыка
повышает количество продаж поздравительных открыток. Исследователи
предупреждают: некоторых покупателей громкая музыка может настолько
раздражать, что они немедленно покидают магазин.
Исследование также показало, что посетители ресторанов, банков, баров
незаметно для себя подстраивали свои движения под музыкальный ритм.
Выяснилось, что, находясь в автомобиле, водитель предпочитает слушать
ритмичную и громкую музыку, а если он попадает в дорожную пробку, то его
вкусы смещаются в сторону более спокойных композиций.
У рациональных американцев музыка активно ис пользуетс я как один из
способов повышения продаж. На предприятиях торговли музыкальное
сопровождение, как прав ило, подбирается в зависимости от ассортимента товара.
Так, например, в магазинах Express и Structure компании Limited звучит
французская музыка, как бы подчеркивая атмосферу высокой моды; а в магазинах
Disney для юных покупателей транслируют мелодии из знаменитых
мультфильмов, непосредственна связанные с представленными в них
товарам и.
Компания NIKE открыла несколько крупных торговых центров, именуемых
«Городок NIKE», где озвучены все торговые пав ильоны. Эти магазины привлекают
массу туристов. Нетрудно понять чем. В большинстве павильонов раздаются звуки,
характерные для соответствующего вида спорта. В одном из баскетбольных
отделов портлендского «Городка NIKE» («Летающий») слышно, как где-то
вдалеке стучат по натертому деревянному полу мячи, а в павильоне верховой
езды доносятся ржание лошадей и стук копыт. В отделе «Земля Баркли»,
названном в честь баскетболиста Чарльза Баркли, стеллажи с товарами укреплены
прямо на баскетбольных щитах. В торговом зале посетители слышат скрип
кроссовок на лаковом покрытии, будущие Баркли могут попробовать обнову «на
слух» прямо на месте.

Страницы