Эффективность производства и предпринимательство в автосервисе. Бычков В.П - 28 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

Развитие автосервисных услуг характеризуется приоритетным расширением сферы (видов) этих услуг в обслуживании
потребителей на региональном уровне.
Особое значение в условиях рынка следует придавать своевременному обновлению автосервиса, развивать новые виды
автосервисных услуг, изучать потребности клиента.
Общий подход к определению экономической эффективности новых видов автосервисных услуг на современном этапе
можно свести к следующему [31]:
− определяются варианты новых видов автосервисных услуг;
− по каждому варианту определяются затраты, результаты и экономический эффект;
− лучшим признается вариант, у которого величина экономического эффекта максимальна.
Экономический эффект рассчитываем по формуле
Э = Р – З,
где Э – экономический эффект от внедрения новых видов автосервисных услуг; Р – стоимостная оценка (доходы) от
реализации новых видов автосервисных услуг; З – стоимостная оценка затрат.
Приведенные разновременные затраты и результаты всех лет периода реализации к расчетному году осуществляем
путем умножения их величины за каждый год на коэффициент приведения, который рассчитывается по формуле:
K
пр
= (1 + Е
н
)
t
р
⋅t
,
где Е
н
– норматив затрат и результатов, численно равный нормативу эффективности капиталовложений (Е
н
= 0,1); t
р
–
расчетный год; t – год, затраты и результаты которого приводятся к расчетному году.
Стоимостная оценка результатов за расчетный период определяется следующим образом:
∑
=
к
н
t
t
t
tРP
,
где
Р
t
– стоимостная оценка результатов в t-году расчетного периода;
t
н
– начальный год расчетного периода; t
к
– конечный год расчетного периода.
Затраты ресурсов при организации новых видов автосервисных услуг рассчитывается следующим образом:
∑∑
++==
к
н
к
н
)ЛК(ИЗЗ
t
t
ttt
t
t
t
tt
,
где З
t
– величина затрат всех ресурсов в году t; И
t
– текущие издержки при производстве новых видов автосервисных услуг
в году t без учета амортизационных отчислений на реновацию; К
t
– единовременные затраты при производстве новых видов
автосервисных услуг в году t;
Л
t
– остаточная стоимость (ликвидационное сальдо) основных фондов, выбывающих в году t.
В качестве обобщающего показателя эффективности функционирования автосервисных услуг можно применить
региональный коэффициент успеха, который определяется по формуле:
ТЭО
ТЭО
ру
З
Д
=K
,
где Д
ТЭО
– сумма доходов от организации новых видов автосервисных услуг в регионе; З
ТЭО
– сумма затрат от организации
автосервисных услуг.
Величина экономического эффекта от внедрения новых видов автосервисных услуг в регионе будет выглядеть:
)1(
р
Э
−
=
t
t
K
K
,
где K
t
– коэффициент успеха в текущем году; K
(t – 1)
– коэффициент успеха в следующем году.
Величина эффекта, выражения через коэффициент успеха будет определять эффективность реализации новых видов
автосервисных услуг в регионе интенсивными методами.
Одним из наиболее важных и значимых показателей при оценке автосервисных услуг, является показатель качества
этих услуг, оцениваемый потребителем по установленным стандартам и нормам.
В повышении уровня качества автосервисных услуг, заинтересован как потребитель, так и организатор автосервисной
деятельности.
Потребителю важно получить пригодный и надежный вид автосервисных услуг и соответствие цены уровню этих
услуг.
Уровень качества автосервисных услуг должен быть ориентирован на потребителя. Для решения этой задачи
сформулируем следующие условия:
•
определим требования потребителя к определенному виду автосервисной деятельности;
•
преобразуем эти требования в программу действий, положив в основу достижения в этой области;
•
оценим результаты и степень удовлетворения потребителя.
Стратегия завоевания рынка автосервисных услуг состоит в том, чтобы обеспечить необходимый уровень качества этих
услуг и одновременно использовать весь научно-технический потенциал в этой деятельности, делая эти услуги
привлекательными для потребителя.
Исследования и разработки, выполненные учеными различных стран позволили преодолеть противоречие между
повышением качества и ростом эффективности производства товаров и услуг. Применение новых идей управления
позволило одновременно повышать качество и снижать затраты на производство. Потребитель практически во всех странах
стал получать товары и услуги высочайшего качества по доступной цене – идея "общества потребления" воплотилась в
жизнь.
В то же время стандарт качества товаров и услуг определял производитель, а запросы потребителей не учитывались, что
привело к обострению противоречий между качеством и эффективностью. Развитие идей в направлении более полного
удовлетворения запросов потребителя послужило началом зарождения менеджмента качества. Для того чтобы убедиться в

Страницы