ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
При хранении каждой детали присваивается соответствующий код и инвентарный номер, что облегчает их учет и
поиск.
4.5. СТРАТЕГИИ КОНКУРЕНЦИИ
НА РЫНКЕ АВТОСЕРВИСНЫХ УСЛУГ
Среди зарубежных и российских ученых-экономистов нет единого мнения по теории формирования конкурентных
преимуществ. Применительно к рынку автосервисных услуг наиболее приемлемой, на наш взгляд, являются следующие
базовые стратегии конкуренции:
− стратегия снижения себестоимости продукции (услуг);
− дифференциация продукции (услуг);
− сегментирование рынка;
− стратегия немедленного реагирования на потребности рынка;
− стратегия внедрения новшеств.
Основные характеристики базовых стратегий конкуренции приведены в табл. 4.1.
Основным преимуществом фирм, придерживающихся стратегии снижения себестоимости, является дополнительный рост
объема продаж за счет уменьшения рыночной доли конкурентов с более высокой себестоимостью на аналогичные услуги, как
следствие, высокий входной барьер в отрасль. Лидер по себестоимости обладает большими резервами при повышении цен на
запасные части, позволяющими ему удерживать цены на привлекательном для потребителя уровне и относительно легко
вытеснять запчасти имитации и подделки. Однако у данной стратегии есть и недостатки. Главным образом они связаны с
высоким риском масштабного бизнеса, выражающимся в инертности производства и отсутствии необходимой степени
гибкости при изменении качественных характеристик спроса. Технологические нововведения, копирование или имитация
конкурентами методов работы, радикальное изменение предпочтений потребителей, уменьшение ценовой эластичности спроса,
появление новых, более совершенных услуг могут серьезно дестабилизировать, а в отдельных случаях лишить фирму
конкурентных преимуществ, связанных с низкой себестоимостью или ценой производимых услуг. Для реализации стратегии
снижения себестоимости фирме необходим контроль значительной части рынка при широком доступе к дешевым источникам
ресурсов, при этом спрос на услуги должен быть эластичным и достаточно однородным по структуре.
Одним из основных направлений фирм, использующих стратегию дифференциации автосервисных услуг, является
сосредоточение усилий на выявлении мотивов приобретения услуг потребителями и развитии своих возможностей с целью
более полного и качественного удовлетворения специфических потребностей. Главные конкурентные преимущества фирм,
идущих по пути данной стратегии, – рост объема продаж и получение прибыли за счет завоевания предпочтений различных
групп потребителей на базе превосходства в технологии, качестве услуг на основе широкого выбора. Лояльность
специфических групп потребителей создает гарантии получения прибыли и формирует входной барьер в отрасль за счет
наличия сформировавшихся предпочтений. Однако при всех преимуществах стратегии дифференциации у нее есть и
существенный недостаток – высокие издержки на создание имиджа фирмы, предлагающей оригинальные товары и услуги.
Кроме того, чрезмерная дифференциация услуг часто приводит потребителей в заблуждение, они перестают воспринимать
разницу между характеристиками предлагаемых услуг или товарами и их ценами. Для реализации данной стратегии
необходимы определенные рыночные условия:
разнообразие спроса по структуре; наличие реальных способов выделения услуг и товаров на рынке, которые
воспринимаются и ценятся потребителями; преимущественно неценовая конкуренция; относительно небольшое количество
фирм-конкурентов в отрасли. Вместе с тем реализация стратегии дифференциации предполагает, что сама фирма имеет
легко переналаживаемое производство, мощную маркетинговую службу, ориентированную на весь рынок, разветвленную
дилерскую сеть.
Фирмы, придерживающиеся стратегии сегментирования рынка услуг, не преследуют цели обеспечения лидерства в
снижении себестоимости и дифференциации услуг на всем рынке. Их конкурентное преимущество – уклонение от
конкуренции с мощными лидерами по себестоимости и фирмами-дифференциаторами за счет ведения бизнеса в рыночном
целевом сегменте, где конкуренция отсутствует или ее интенсивность незначительна. Как правило, данной стратегии
следуют сравнительно небольшие и экономически неустойчивые фирмы, у которых нет возможности обслуживать рынок в
целом, но существуют определенные ресурсы и навыки для удовлетворения специфических требований потребителей. При
этом сегментация рынка оправдана до тех пор, пока различия в характеристиках товара для целевого сегмента и всего рынка
являются существенными.
Для последовательной реализации конкурентного преимущества – монопольного использования выделенного
рыночного сегмента – фирме необходимо иметь определенные навыки и соблюсти некоторые условия. К ним, в первую
очередь, следует отнести высокую степень диверсификации производственной деятельности; достаточно близкое
расположение к потребителям. Однако и данная стратегия не лишена недостатков. Главным образом это достаточно частые
и существенные изменения реальных граничных значений потребительских предпочтений, которые "размывают" рыночный
сегмент и трансформируют его емкость, повышение издержек производства, и как следствие, неустойчивость позиции
фирмы в отрасли.
Основные преимущества фирм, реализующих стратегии внедрения новшеств, – гарантированное получение прибыли и
возможность блокирования входа в отрасль в течение действия исключительных прав на услуги и технологию.
Отсутствие аналогичных услуг и постоянный поиск новых коммерческих решений создают имидж новатора,
использующего собственные достижения в области науки и техники для полной реализации потенциальных возможностей
потребителей. Современный мировой опыт неопровержимо доказывает, что конкурентное преимущество, основанное на
новшествах, способствует монополизации бизнеса.
И хотя большинство современных инноваций является результатом деятельности небольших и, как правило,
неизвестных компаний, возможность реализации данной стратегии может себе позволить только ограниченное число фирм с
мощным научным и финансовым потенциалом. Одним из наиболее критических этапов реализации эффекта новшества
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 54
- 55
- 56
- 57
- 58
- …
- следующая ›
- последняя »
