Управление персоналом. Бычкова А.В. - 27 стр.

       Если перед слушателями вводного курса выступит кто-либо из руководителей фирмы, они
будут знать, что их ценят.
       4.     Путеводитель по организации. Сотруднику необходимо знать, где находится: его
кабинет, туалетные комнаты, кабинет руководителя, медпункт, кафетерий, столовая и т.д.
       5.     Хороший инструктаж.
       Если инструктаж был четким, ясным:
          9 новый сотрудник ощутит себя членом команды с самого начала
          9 он будет чувствовать себя значимым для фирмы
          9 он будет испытывать доверие к руководству и фирме
          9 он усвоит требования и поймет, чем они обоснованы
          9 у него будет заинтересованное отношение к работе
          9 у него появится стимул учиться и продвигаться по службе
       6.     Посильные полезные рабочие задания. Поручения, которые новичку по силам
укрепят его уверенность в себе, желание работать. Посильная, продуктивная работа позволяет
испытать чувство удовлетворения от проделанного. Она подготовит его к более сложным
заданиям в будущем.
       _______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
__________________________
       _______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________

                       Тест 2. Умение руководителей говорить и слушать

       Недоумения, недоразумения, споры часто возникают из-за элементарного неумения четко
выразить свои мысли. Умеете ли вы говорить и слушать? Проверьте это с помощью вопросов,
составленных американским психологом В. Маклени и адресованных руководителям. На вопросы
дайте ответы “да” или “нет”.
          1. Когда вы беседуете, объясняете что-либо, внимательно ли следите за тем, чтобы
              слушатель вас понял?
          2. Подбираете ли слова, соответствующие его подготовке?
          3. Обдумываете ли указания, распоряжения, прежде чем их высказать?
          4. Если вы высказали новую мысль и подчиненный не задает вопросов, считаете ли,
              что он понял ее?
          5. Следите за тем, чтобы ваши высказывания были как можно более определенными,
              ясными, краткими?
          6. Обдумываете ли предварительно свои идеи, предложения, чтобы не говорить
              бессвязно?
          7. Поощряете ли вопросы?
          8. Вы считаете, что знаете мысли окружающих, или задаете вопросы, чтобы это
              выяснить?
          9. Различаете ли факты и мнения?