Управление персоналом. Бычкова А.В. - 34 стр.

       Методы обучения и их выбор
       Если основываться на принятой в мировой практике классификации методов обучения, то
все их следует разделить на:
       а) методы обучения, применяемые входе выполнения работы,
       б) методы обучения вне рабочего места (должностных обязанностей),
       в) методы, которые в равной степени подходят для любого из этих двух вариантов.
       Обучение на рабочем месте характеризуется непосредственным взаимодействием с
обычной работой в обычной рабочей ситуации. Обучение в стенах организации может
предусматривать приглашение внешнего преподавателя для удовлетворения конкретных
потребностей в обучении сотрудников Вашей организации и в стенах Вашей организации.
       Обучение вне работы включает все виды обучения за пределами самой работы. Такое
обучение проводится внешними учебными структурами и, как правило, вне стен организации.
       Каждый метод имеет свои преимущества и недостатки. И главным критерием при выборе
того или иного метода является его эффективность для достижения целей обучения каждого
конкретного работника.
       В табл. 3.1. представлены различные методы обучения, используемые организациями входе
реализации систематической модели обучения.

      Таблица 3. 1 Методы обучения

      Обучение на рабочем месте                    Обучение вне рабочего места

       «Копирование»        -      работник       Деловые игры - коллективная игра
прикрепляется к специалисту, учится, (обычно с компьютером), включающая разбор
копируя действия этого человека. (В старину учебного примера, в ходе которого участники
это называли «отдать в подмастерье»).       игры получают роли в игровой деловой
                                            ситуации    и    рассматривают     последствия
                                            принятых решений.
       Наставничество - занятия менеджера         Учебные ситуации - реальная или
со своим персоналом в ходе ежедневной выдуманная           управленческая    ситуация     с
работа.                                     вопросами для анализа. При этом устраняются
       Делегирование       -       передача жесткие рамки времени, которые сковывают
сотрудникам четко очерченной области задач мысль в производственной обстановке.
с полномочиями принятия решения по
оговоренному кругу вопросов. При этом
менеджер обучает подчиненных в ходе
выполнения работы.
                                                  Моделирование       -   воспроизведение
       Метод усложняющих заданий - реальных              условий     работы      (например,
специальная программа рабочих действий,     использование тренажеров,  макетов и  др.).
выстроенная по степени их важности,               Тренинг сензитивности - участие в
расширения объема задания и повышения группе с целью повышения человеческой
сложности. Заключительная ступень - восприимчивости             и    улучшения       умений
самостоятельное выполнение задания.         взаимодействовать с другими. Проводится в
                                            присутствии психолога.



      Ротация - работник переводится на            Ролевые      игры     (моделирование
новую работу или должность для получения    ролевого поведения) - работник ставит себя на
дополнительной          профессиональной    чье-то место с целью получения практического
квалификации и расширения опыта. Обычно     опыта (обычно в межличностном общении) и
на срок от нескольких дней до нескольких    получает подтверждение правильности своего