Управление персоналом. Бычкова А.В. - 78 стр.

                      5. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛА
      Вопросы темы:

         1. Гарантия справедливого отношения
         2. Высвобождение
         3. Здоровье – почему это важно?

      Цели изучения темы:
         9 усвоение основных понятий: преданность, доверие, дисциплина, высвобождение
            персонала, здоровье, физическое состояние здоровья, психическое (душевное)
            состояние здоровья, социальное состояние здоровья;
         9 знание сути методов развития чувства доверия и преданности персонала;
         9 знание основных видов увольнений и основных этапов высвобождения персонала;
         9 понимание особенностей выхода на пенсию;
         9 понимание поведенческих реакций на увольнение;
         9 знание факторов, способствующих поддержанию здоровья персонала;
         9 умение работать с тестами и принимать решения с учетом результатов тестирования.

      Ключевые слова: преданность, доверие, дисциплина, высвобождение персонала, здоровье,
физическое состояние здоровья, психическое (душевное) состояние здоровья, социальное
состояние здоровья;


                                 Если хочешь, чтобы сердце другого человека принадлежало тебе,
                                                                 нужно отдать ему взамен свое.
                                                                                  О. Голдсмит


      5.1.   Гарантия справедливого отношения
      Чувство преданности организации построено на доверии. Доверие требует внедрения
двусторонней связи. Апробированы четыре типа программ,           гарантирующих     внедрение
двухсторонней связи: программы «Говорите!» для выражения интересов и проведения
исследований; периодические программы обзорного типа для выражения мнений; различные
программы «сверху – вниз» для информирования сотрудников; программы, гарантирующие
справедливое отношение при регистрации и обработке жалоб.
      Программы «Говорите!»
      Основная цель - дать персоналу конфиденциальный канал для анонимного высказывания
их мнения. Работники могут задать вопросы или давать комментарии и получить ответ, обозначив
себя лишь перед администратором программы «Говорите!». Богатый опыт по использованию
подобных программ накоплен такими фирмами как IBM , «Тойота».
      Каково Ваше мнение?
      Цель обзора мнений состоит в том, чтобы помогать управлению на всех уровнях в
проявлении и решении проблем.
      Анонимный анкетный опрос всех сотрудников проводится каждый год. Вопросы помогают
собрать информацию о том, что помогает и что мешает персоналу в их работе.
      Программы «сверху – вниз»
      Цель сообщений своему персоналу обширных данных о выполнении работы и
перспективах действий, конфиденциальной информации – развить чувство доверия и преданности
работников.