Управление персоналом. Бычкова А.В. - 92 стр.

воспоминаний о прошлой деятельности. Через рефлексию фиксируется иное в реальном событии,
вызывая соответствующие затруднения, для раскрытия которых еще нет готовых теоретических
схем. Это и есть изначальное условие для проявления и фиксации проблемы.
       Когда управленцу приходится самостоятельно строить новые теоретические схемы,
ему, прежде всего, необходимо открыться к видоизменениям прежней работы.
       Возникшая новая ситуация для одного руководителя может быть проблемной, для другого
задачной. Это зависит от опыта, знаний и умений управленца.
       Процесс принятия решений начинается с выявления проблемы. Это предполагает сбор
необходимой информации о замеченном несоответствии фактического положения дел в
управлении персоналом – идеальному (планируемому), определяемому, прежде всего, целями
организации. Собранная информация излагается в описании по двум позициям:
       1 - характеристика самой проблемы (место и время ее возникновения, сущность и
          содержание, границы распространения ее воздействия на работу организации или ее
          частей);
       2 – характеристика ситуационных факторов (внутренних: цели, состояние портфеля
          заказов, структура производства и управления, ресурсы, объем, качество работ;
          внешних: потребители, поставщики, законодательное регулирование, состояние
          экономики страны …).
       На основе анализа внутренней среды оценивают сильные и слабые стороны организации.
На основе анализа внешней среды определяют ключевые факторы успеха. Следует учитывать то,
что в различных ситуациях сила воздействия разных факторов различна.


      6.2.   Разработка вариантов решения. Выбор оптимального решения.

                                                           Есть правила для выбора решения,
                                                      но нет правила для выбора этих правил.

     При решении проблемы определяют стандарты и ограничения, которые следует учесть.
Осуществляют сбор информации, которая позволит разработать модель принятия решения,
сформулировать альтернативные решения и критерии для выбора оптимального варианта.
     Ответственным моментом в принятии решения является выбор критериев. Руководителю
     необходимо осуществлять этот шаг с учетом следующих требований к критериям:
         9 измеримость и объективность;
         9 оценка возможных экономических последствий принимаемого решения в коротком
            и длительном периодах, исходя из целей организации;
         9 соответствие системе целей организации;
         9 объективность и доступность исходных данных;
         9 гибкость, т.е. способность учитывать происходящие изменения;
         9 соответствие особенностям личности руководителя и корпоративной культуре
            организации.

      6.3.   Организация выполнения решения и его оценка
       После выбора оптимального, т.е. соответствующего большему числу критериев, варианта
решения осуществляется конкретизация решения для исполнителей по всем основным видам
работ, связанных с управлением персоналом:
           9 найм, отбор и прием персонала;
           9 деловая оценка персонала;
           9 трудовая адаптация и профориентация персонала;
           9 использование и развитие персонала;
           9 организация системы обучения персонала;
           9 управление деловой карьерой персонала;