ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
98
подготовка какого-либо документа, принятие решения руководителей, прием и
обслуживание клиента и т. д. Если удастся добиться качества работы на каждом
этапе работ, т. е. качества процесса, то о качестве продукта на выходе можно
даже не говорить – это неизбежный результат.
Под «структурой» в подавляющем большинстве случаев понимается
организационно-функциональная структура управления
. В контексте матрицы
это структура как в традиционном понимании, так и структура взаимодействия
людей в организации и менеджмент (персонифицированная структура
взаимодействия и руководства людьми в организации).
Обучение людей. Речь идет о громадном внутреннем ресурсе компании,
которому сегодня практически не уделяется никакого внимания. Мы говорим
не только о запрограммированном обучении (семинары
, вузы, курсы), где
получаем всего 20% знаний, которые потом никак не можем применить на
практике. Речь идет об обучении «на рабочем месте», об изучении своих
ошибок и превращении их в своеобразные ноу-хау организации. При всех
равных условиях технология «обучения действием» открывает огромные
возможности перед людьми и организациями, помогая современным
менеджерам
реализовать свою новую главную функцию – развитие и обучение
подчиненных.
Итак, матрица. Серьезные преобразования в компании обычно
начинаются с ревизии или формулирования принципов функционирования
(философии) и путей достижения поставленных целей (стратегии).
Используя же предложенную матрицу, можно начинать изменения с
любого вопроса.
Например, вы решили усовершенствовать структуру управления
компанией. Для этого вы
должны проанализировать проблемы, которые
вызовет новая структура с точки зрения стратегии компании, как она повлияет
на качество системы и какие вопросы возникнут при переобучении персонала.
Соответственно при выработке решения по «структуре» вы также
просматриваете его сквозь призму: стратегия – качество – обучение.
Корректировки могут быть в обе стороны. Возможно, в процессе
реорганизации вам
придется пересмотреть стратегию, усовершенствовать
систему качества или обучения работников.
Хотели, как лучше, а получили, как всегда. Нет ни одного
руководителя, который не ломал бы голову над тем, как бы «замотивировать»
своих сотрудников, заставить их гореть на работе, работать творчески, с
«огоньком». Этот, едва ли не самый обсуждаемый на различных
конференциях
и форумах вопрос, так и остается без ответа. Так существует ли волшебный
рецепт управленческого счастья?
Если поинтересоваться у руководителей и собственников компаний,
менеджеров и специалистов, каких сотрудников они хотели бы для своей
компании, то ответ будет однозначным. Все единодушны насчет таких качеств,
как умение мыслить и действовать самостоятельно, готовность проявлять
инициативу, идти на разумный риск и брать на себя ответственность,
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 96
- 97
- 98
- 99
- 100
- …
- следующая ›
- последняя »
