Конкурентоспособность предприятия. Чайникова Л.Н - 27 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

ния.
Технология решения проблемы и оценки конкурентоспособности объектов укрупненно сводится к организации ответа
на ряд вопросов:
1) Что или почему делать (какие новые потребности потребителей необходимо удовлетворить, либо на каком качест-
венном уровне необходимо удовлетворить старые потребности, какую новую идею надо реализовать)?
2) Как сделать (по какой технологии)?
3) С какими затратами делать?
4) В каком количестве производить?
5) В какие сроки?
6) Где и кому делать (место, персонал)?
7) Кому поставлять, когда и по какой цене?
8) Что это дает инвестору и обществу в целом?
Методы обеспечения сопоставимости решений и ответ на перечисленные вопросы изложены в работе [61].
Укрупнено этапы оценки конкурентоспособности объекта выглядят следующим образом:
1) изучение проблемы;
2) изучение нормативно-методических документов по оценке и другим смежным вопросам;
3) изучение внешней среды и внутренней структуры объекта анализа;
4) изучение конъюнктуры, параметров рынка;
5) сбор исходной информации для оценки конкурентоспособности объекта;
6) приведение информации в сопоставимый вид по восьми факторам;
7) разработка технологии оценки;
8) анализ информации по факторам конкурентоспособности объекта;
9) оценка конкурентоспособности объекта;
10) разработка предложений по формированию программы повышения конкурентоспособности объекта.
Реальная конкурентоспособность оценивается только при сопоставлении с характеристиками и условиями продажи
аналогичных товаров конкурентов.
Конкурентоспособность товара – характеристика интегральная, она складывается из ряда параметров:
– потребительные (то, что входит во второй уровень товара);
– экономические, формирующие полную стоимость товара;
– организационно-коммерческие условия покупки и использования товара включают такие факторы как:
– удобство расчетов и возможности кредитования;
– степень ответственности продавцов (поставщиков) за выполнение обязательств и гарантий;
– обеспеченность обслуживанием в гарантийные и послегарантийные периоды;
– наличие рекламы и технической информации, которые должны обладать необходимым качественным и организаци-
онным уровнем.
В практике отечественных предприятий конкурентоспособность зачастую определяется на основе сопоставления тех-
нических параметров продукции с параметрами, полученными из проспектов и каталогов конкурентов аналогичных зару-
бежных изделий. При этом не рассчитываются затраты потребления, которые могут быть значительно выше за счет того, что
российские предприятия уделяют недостаточно внимания энергоемкости продукции в процессе потребления, эргономике,
безопасным технологиям, экологическим вопросам (в том числе вопросам утилизации изделий). Кроме того, не учитывают-
ся, например, следующие факторы: недостаточность технической информации и рекламы; длительность сроков исполнения
заказов; отсутствие достаточно развитых и приближенных к потребителям сетей сбыта товаров и их обслуживания; редкое
использование таких условий сбыта, как продажа в кредит.
При оценке конкурентоспособности различают объекты и субъекты оценки.
Объекты оценки: покупка товара (услуги) – это заключительный акт в конкурентной борьбе поставщиков за внимание
потребителя.
Согласно теории поведения покупателей [62] решение о покупке дорогостоящих товаров и товаров длительного поль-
зования принимается задолго до их оплаты и рождается поэтапно: осознание потребности – поиск информации – оценка ин-
формации – окончательное принятие решения.
Выбор идет от общего к частному. Исходным моментом, по Ф. Кот- леру [63] могут быть желания-конкуренты, объектом
которых являются товары разного рода, удовлетворяющие одну и ту же потребность покупателя.
Субъекты оценки: в оценке конкурентоспособности участвуют три категории субъектов (потребители, поставщики и
эксперты).
Потребители, исходя из личностных качеств (прежде всего, осведомленности) и статуса пользователя, могут быть раз-
делены на:
• неосведомленных и малоосведомленных, когда они не имеют представления о товаре вообще или оно только по-
верхностное, но хотят его приобрести. Информацию о конкурентных преимуществах такие потребители сначала получают
от знакомых и друзей, а затем от продавцов;
• осведомленных, когда они имеют основные представления об ассортименте и свойствах товара, являясь регулярны-
ми пользователями. У них есть свое суждение о конкурентных преимуществах товара;
• понимающих, когда они способны оценить конкурентные преимущества благодаря длительному опыту применения
товара, образовательной подготовке, знаниям, полученным из публикаций в средствах массовой информации (СМИ);
• квалифицированных, когда они способны грамотно оценить конкурентные преимущества благодаря профессио-
нальной подготовке, большому опыту использования товара в профессиональной деятельности (музыканты, программисты,
фоторепортеры и др.), умению ремонтировать товары.

Страницы